Hardwarediagnose Mit Hp E-Diagtools - HP ZX2000 Einführung

Fehlerbehebung
Verwenden von Softwarewerkzeugen zur Diagnose
HINWEIS
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Blättern Sie zur Seite zum Herunterladen, und befolgen Sie die angezeig-
ten Anweisungen. Der TopTools Installationsassistent (setup.exe) ist ein
umfassendes Programm, das die erfolgreiche Installation von TopTools
erleichtert.
Wenn Sie direkt nach der Installation eine TopTools Konsole öffnen möch-
ten, melden Sie sich an der TopTools Server-Konsole als lokaler Adminis-
trator, als Domänenadministrator oder als TopTools Benutzer an (das
jeweilige Benutzerkonto müssen Sie während der Installation festlegen).
Doppelklicken Sie auf das TopTools Symbol auf dem Desktop.
Auf der TopTools Website finden Sie auch eine Anleitung zum Selbststu-
dium der Programmfunktionen:
ftp://ftp.hp.com/pub/toptools/Training/start.html

Hardwarediagnose mit HP e-DiagTools

Im Lieferumfang Ihres Systems ist eine CD mit den Hardwarediagnose-
Dienstprogrammen HP e-DiagTools enthalten. Diese Werkzeuge dienen
der Diagnose von Hardwareproblemen Ihres Systems.
Führen Sie zuerst e-DiagTools aus, bevor Sie sich bezüglich Kunden-
dienst während der Gewährleistungsfrist an HP wenden. Das Werkzeug
bietet Informationen, die Sie für den Support benötigen.
Dieses Dienstprogramm bietet folgende Möglichkeiten:
• Überprüfen der Hardwarekonfiguration und der Funktionsfähigkeit
• Testen einzelner Hardwarekomponenten
• Diagnostizieren von hardwarebezogenen Problemen
• Abrufen einer vollständigen Hardwarekonfiguration
• Bereitstellen von präzisen Informationen für einen HP Techniker, so
dass Probleme schnell und effektiv behoben werden können
Starten von HP e-DiagTools
1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Systemmodell der CD-ROM entspricht (die
CD-ROM eignet sich jeweils nur für ein bestimmtes Systemmodell).
2. Legen Sie die CD-ROM "HP Drivers and Diagnostics" in das
CD-ROM-Laufwerk ein.
Kapitel 2