Inanspruchnahme Von Gewährleistung Zu Teilen; Software-Gewährleistung - HP ZX2000 Einführung

Gewährleistungsinformationen
Hardware- und Softwaregewährleistung
Inanspruchnahme von Gewährleistung zu Teilen
Der Kunde kann von HP aufgefordert werden, Austauschteile zu instal-
lieren sowie das Betriebssystem, Anwendungen und Daten wiederherzu-
stellen. HP kann das Produkt nach eigenem Ermessen vor Ort beim Kun-
den reparieren. Kann HP das Produkt nicht reparieren oder austauschen,
ist der Kunde berechtigt, gegen Rückgabe des Produkts/der Teile die
Rückerstattung des Kaufpreises einzufordern.
Im Falle von Gewährleistungs-Services für Teile kann der Kunde aufge-
fordert werden, vor dem Versand von Ersatzteilen die von HP bereitge-
stellten Diagnoseprogramme auszuführen.
Der Kunde muss fehlerhafte Teile nach Aufforderung durch HP zurück-
senden. In diesem Fall übernimmt HP die Frachtkosten für Teile, die an
das HP Teilezentrum zurückgesendet werden.
Software-Gewährleistung
HP gewährleistet für einen Zeitraum von einem Jahr ab Kauf, dass das
Betriebssystem der Workstation keine Material- oder Verarbeitungsfeh-
ler aufweist und daher alle Programmanweisungen ordnungsgemäß aus-
führt, sofern alle Dateien korrekt auf der HP Workstations installiert und
verwendet werden.
HP gewährleistet nicht den störungs- und fehlerfreien Betrieb von Soft-
wareprodukten.
Der Kunde ist nach Wahl von HP berechtigt, bei Rückgabe des Produkts
ein Ersatzprodukt oder die Rückerstattung des Kaufpreises einzufordern.
Auswechselbare Datenträger (sofern mitgeliefert) HP gewährleistet für
einen Zeitraum von neunzig (90) Tagen ab Erwerb, dass eventuell mitge-
lieferte auswechselbare Datenträger frei von Material- und Fabrikations-
fehlern sind. Treten im Gewährleistungszeitraum Fehler an den Daten-
trägern auf, kann der Kunde die betreffenden Datenträger an HP zurück-
senden und Ersatz fordern. Kann HP die Datenträger innerhalb eines
angemessenen Zeitraums nicht ersetzen, kann der Kunde bei Rückgabe
des Produkts und bei Vernichtung aller Kopien der Software die Rücker-
stattung des Kaufpreises verlangen.
Anhang B 63