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Fehlerbehebung
Verwandte Anleitungen für HP Z1
Inhaltszusammenfassung für HP Z1
- Seite 1 HP Z1 Workstation Benutzerhandbuch...
- Seite 2 Laufwerk erforderlich, um die Software von können ohne vorherige Ankündigung Windows 7 zu installieren und den vollen geändert werden. Die für Produkte von HP Funktionsumfang von Windows 7 nutzen zu geltenden Gewährleistungen sind in den können. Einzelheiten finden Sie unter ausdrücklichen Gewährleistungshinweisen...
- Seite 3 Markenrechte Microsoft und Windows sind in den USA eingetragene Marken der Microsoft Corporation. Intel ist eine Marke der Intel Corporation in den USA und anderen Ländern. FireWire ist ein in den USA und anderen Ländern eingetragenes Warenzeichen von Apple Computer, Inc. Die Marke Bluetooth ist Eigentum ihres Inhabers und wird von Hewlett-Packard Company unter Lizenz verwendet.
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Seite 5: Allgemeines
„Diagnose und Beseitigung kleinerer Fehler“ auf Seite 45 „Regelmäßige Pflege“ auf Seite 51 TIPP: Wenn Sie die gewünschten Informationen in diesem Handbuch nicht finden: — Rufen Sie das HP Z1 Workstation Handbuch für Wartung und Service unter http://www.hp.com/ support/workstation_manuals auf. - Seite 6 Allgemeines...
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Seite 7: Inhaltsverzeichnis
Support ........................... 3 Produktdokumentation ......................4 Produktdiagnose ........................5 Produkt-Updates ........................5 2 Technische Eigenschaften der HP Z1 Workstation .............. 7 Komponenten .......................... 7 Komponenten an der Vorder- und Unterseite ..............7 Seitliche Komponenten ....................8 Komponenten auf der Rückseite .................. 9 Produktdaten ........................... - Seite 8 HP Installer Kit für Linux (HPIKL) ....................39 Einrichten von Red Hat Enterprise Linux ..................39 HPIKL Treiber-CD ..................... 39 Installation mit der HP Red Hat Linux-Treiber-CD ............40 Garantie ........................ 40 Einrichtung von SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED) ..............41 Einrichten einer Vorinstallation von SLED ..............
- Seite 9 8 Diagnose und Beseitigung kleinerer Fehler ..............45 Anruf beim Support ........................ 45 Suchen von ID-Etiketten ......................46 Suchen von Garantieinformationen ..................46 HP Ressourcen und Tools zur Fehlerbehebung ................46 HP Support Assistant (HPSA) ..................47 Online-Unterstützung ....................47 Problembehandlung .................. 47 Instant Support und Active Chat ..............
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Seite 11: Suchen Von Hp Ressourcen
Suchen von HP Ressourcen In diesem Abschnitt werden Informationen zu folgenden Ressourcen für Ihre HP Workstation aufgeführt: Themen „Produktinformationen“ auf Seite 2 Technische Daten ● HP Cool Tools ● Rechtliche Informationen ● Zubehör ● Systemplatine ● Seriennummer, Echtheitszertifikat und Original-Microsoft- ●... -
Seite 12: Produktinformationen
Anwendungen zu: Klicken Sie auf das Symbol HP Cool Tools auf dem Desktop oder ● Öffnen Sie den Ordner HP Cool Tools, indem Sie Start > Alle Programme ● > HP > HP Cool Tools wählen. Um weitere Informationen zu diesen Anwendungen zu erhalten, klicken Sie auf HP Cool Tools –... -
Seite 13: Support
Rufnummern für technische Unterstützung finden ● HP Service-Center suchen. ● HP Support HP Support Assistant ist eine HP-Anwendung, mit der Sie die Leistung Ihrer Workstation bewahren und Assistant (nur über automatische Aktualisierungen und Feineinstellungen, integrierte Diagnosen und Hilfe-Anleitungen Windows 7) Probleme lösen können. -
Seite 14: Produktdokumentation
Ersetzen von Komponenten Sie auf http://www.hp.com/go/sml. Produktbenachrichtigungen Subscriber's Choice ist ein HP-Programm, bei dem Sie sich registrieren lassen können, um Treiber- und Software-Warnmeldungen, PCNs (Proactive Change Notifications, proaktive Änderungsbenachrichtigungen), den HP Newsletter, Kundenratschläge und anderes mehr zu erhalten. Melden Sie sich noch heute unter folgender Adresse an: www.hp.com/united-states/subscribe/gateway/?jumpid=go/subscribe-gate1. -
Seite 15: Produktdiagnose
Produktdiagnose Tabelle 1-4 Produktdiagnose Themenbereich Windows 7 Diagnosetools Die Utility HP Vision Diagnostics ist auf ausgewählten Windows 7-Workstations vorinstalliert. Windows 8 Diagnosetools Die Utility HP Vision Diagnostics ist auf ausgewählten Windows 8-Workstations vorinstalliert. Zusätzliche Informationen finden Sie im Workstation-Handbuch für Wartung und Service unter http://www.hp.com/support/workstation_manuals. - Seite 16 Drücken Sie F10, um die F10 Setup Utility aufzurufen. Gehen Sie zu Datei > Systeminformationen. Notieren Sie sich die BIOS- Version, um sie mit den BIOS-Versionen auf der HP Website zu vergleichen. Sie können die BIOS-Versionsnummer auch in Windows 7 finden: Klicken Sie auf Start >...
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Seite 17: Technische Eigenschaften Der Hp Z1 Workstation
Technische Eigenschaften der HP Z1 Workstation Vollständige und aktuelle Informationen über unterstützte Zubehörteile und Komponenten der Workstation finden Sie unter http://partsurfer.hp.com. Komponenten Komponenten an der Vorder- und Unterseite Abbildung 2-1 Komponenten an der Vorder- und Unterseite Tabelle 2-1 Beschreibungen der Komponenten Einstellrad für den Kamerawinkel... -
Seite 18: Seitliche Komponenten
Abbildung 2-2 Seitliche Komponenten Tabelle 2-2 Beschreibungen der Komponenten Betriebstaste IEEE-1394a FireWire®-Anschluss Festplatte, LED-Anzeige USB 3.0-Anschlüsse (2) Einsteckschlitz für optisches Kopfhöreranschluss Laufwerk, Auswurftaste Optisches Laufwerk mit Mikrofonbuchse Einsteckschlitz Lesegerät für digitale Speicherkarten Kapitel 2 Technische Eigenschaften der HP Z1 Workstation... -
Seite 19: Komponenten Auf Der Rückseite
Komponenten auf der Rückseite Abbildung 2-3 Komponenten auf der Rückseite (außer Standfuß) Tabelle 2-3 Beschreibungen der Komponenten Griff Netzkabelanschluss Subwoofer-Anschluss (orange) USB 2.0-Anschlüsse (4) Optischer S/PDIF- Audio-Line-In-Anschluss (grün) Audioausgang Audio-Line-In-Anschluss (blau) RJ-45-Netzwerkanschluss Vorrichtung für die DisplayPort-Anschluss Diebstahlsicherung Produktdaten Abmessungen und Gewicht Tabelle 2-4 Abmessungen und Gewicht Mit Standfuß... -
Seite 20: Umgebungsbedingungen
In Betrieb (Wahlfreier Zugriff): 0,5g (rms), 5-300 Hz, bis zu 0,0025 g Schwingungen Nicht in Betrieb (Wahlfreier Zugriff): 2,0g (rms), 5-500 Hz, bis zu 0,0150 g HINWEIS: Diese Werte gelten nicht für dauerhafte Schwingungen. Kapitel 2 Technische Eigenschaften der HP Z1 Workstation... -
Seite 21: Einrichten Und Verwenden Der Workstation
Einrichten und Verwenden der Workstation Themen „Einrichten der Workstation“ auf Seite 11 „Anzeigeoptionen“ auf Seite 19 „Verwendung der Webcam“ auf Seite 24 „Installation optionaler Komponenten“ auf Seite 24 „Sicherheit“ auf Seite 24 „Recycling von Produkten“ auf Seite 25 Einrichten der Workstation Position und Belüftung Es ist sehr wichtig für das System, dass die Workstation während des Betriebs ordnungsgemäß... -
Seite 22: Einrichtungsverfahren
Einrichtungsverfahren Die HP Z1-Workstation wiegt 21,3 kg (47,0 Pfund) und muss von zwei Personen aus der Kiste entnommen werden. VORSICHT! Wenn ein Produkt in einer Verpackung mit diesem Symbol geliefert wird, muss das Produkt immer von zwei Personen gehoben werden, um Verletzungen durch das Produktgewicht zu vermeiden. - Seite 23 Drücken Sie während des Aufrichtens auf die grüne Taste. Abbildung 3-2 Drücken Sie die grüne Taste Für den Zugriff auf die unteren E/A-Anschlüsse, kippen Sie die Einheit vorsichtig rückwärts, weg von Ihnen. Abbildung 3-3 Kippen Sie die Einheit weg von Ihnen, um auf die unteren E/A-Anschlüsse zuzugreifen Einrichten der Workstation...
- Seite 24 Nach dem Kippen der Einheit verbinden Sie das Netzkabel, Ethernet-Kabel und andere Peripheriegeräte, einschließlich die kabelgebundene Tastatur und Maus mit der unteren E/A- Abdeckung Führen Sie die Kabel durch und um den Einheitsständer herum. Abbildung 3-4 Verbinden Sie die Kabel mit der unteren E/A-Abdeckung Wenn alle Kabelverbindungen durchgeführt wurden, kippen Sie die Einheit vorsichtig nach vorne, zu sich.
- Seite 25 Drehen Sie die Workstation in die aufrechte Position. Sie müssen dazu etwas Kraft anwenden. Abbildung 3-6 Drehen Sie die Workstation Verbinden Sie die Workstation mit einer geerdeten Steckdose (1) und schalten Sie das Gerät ein (2). Abbildung 3-7 Schalten Sie die Workstation ein Einrichten der Workstation...
- Seite 26 Wenn Sie eine drahtlose Maus/Tastatur als Nachrüstoption bestellen, können Sie die kabellose Maus und kabellose Tastatur mithilfe folgender Schritte verbinden. Stecken Sie das drahtlose Dongle in einen seitlichen USB-Anschluss ein. HINWEIS: Sie haben auch die Möglichkeit das drahtlose Dongle in einem internen USB- Anschluss zu installieren.
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Seite 27: Installieren Des Drahtlosen Usb-Dongle In Den Internen Usb-Anschluss
Verbinden Sie die Einheit mit dem Internet über die drahtlose Funktion oder mit einem RJ-45- Netzwerkkabel. Abbildung 3-10 Eine Internetverbindung herstellen Installieren des drahtlosen USB-Dongle in den internen USB- Anschluss Wenn Sie eine kabellose Tastatur und Maus bestellen, können Sie das drahtlose Dongle im internen USB-Anschluss installieren. - Seite 28 Lassen Sie die Verriegelungen an der Unterseite der Workstation nach außen gleiten und öffnen Sie das Gehäuse. Abbildung 3-12 Öffnen des Gehäuses Installieren Sie das Dongle im internen USB-Anschluss an der unteren E/A-Baugruppe. Schließen Sie die Workstation vorsichtig und richten Sie sie auf. Abbildung 3-13 Interner USB-Anschluss WICHTIG:...
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Seite 29: Aktivieren Von Bluetooth-Geräten
Hinzufügen und befolgen Sie die Anweisungen am Bildschirm. Anzeigeoptionen Anpassen der Helligkeit der Anzeige Die HP Z1-Workstation verwendet zwei Methoden zur Steuerung der Helligkeit der Anzeige. Die Einstellungen der Helligkeit der Hintergrundbeleuchtung steuern nur die gesamte Helligkeit des ● internen Anzeigefelds. -
Seite 30: Steuerung Der Helligkeit Des Anzeigefelds
Bewegen Sie den Schieberegler der Helligkeit des Bildschirms unten im Fenster, um Anpassungen vorzunehmen. – oder – Klicken Sie auf Start > Programme > Produktivität und Tools > HP Meine Anzeige. Wählen Sie Anpassen aus. Bewegen Sie den Schieberegler, um Anpassungen vorzunehmen. -
Seite 31: Intel Igfx-Anpassungen Für Ein Internes Anzeigefeld
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen leeren Bereich des Desktops, um das Steuerungsfenster der Systemanzeige zu öffnen. Klicken Sie auf die Systemsteuerung NVIDIA. Klick Sie auf das Anzeigefeldsymbol HP Z1. Eine grüne Box hebt das Symbol hervor. Auf der linken Seite der NVIDIA-Systemsteuerung klicken Sie auf Anpassen der Desktop- Farbeinstellungen und wählen Sie das interne Anzeigefeld aus, um es anzupassen. -
Seite 32: Hinzufügen Eines Externen Monitors
NVIDIA-MXM-Controller-Pixel-Farbanpassungen für einen externen Monitor Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen leeren Bereich des Desktops, um das Systemsteuerungsfenster zu öffnen. Klicken Sie auf die Systemsteuerung NVIDIA. Klicken Sie auf das Symbol für Ihren externen Monitor. Eine grüne Box hebt das Symbol hervor. Auf der linken Seite der NVIDIA-Systemsteuerung klicken Sie auf Desktop Farbeinstellungen anpassen und wählen Sie den externen Monitor aus, um ihn anzupassen. -
Seite 33: Verwenden Der Hp Z1-Workstation Als Monitor
Diese Funktion wird nur vom Windows-Betriebssystem unterstützt. So verwenden Sie die Workstation als Monitor: Schließen Sie ein Ende des DisplayPort-Kabels an den DisplayPort-Anschluss der externen Grafikquelle an. Verbinden Sie das andere Ende des DisplayPort-Steckers mit der Rückseite der HP Z1-Workstation. Abbildung 3-15 Verbinden der Display-Anschlüsse... -
Seite 34: Anpassen Des Audiosignals
Anpassen des Audiosignals Es gibt keine Hardware-Lautstärkeregelung an der HP Z1-Workstation. (Dennoch haben einige ● Tastaturen Lautstärketasten, in der Regel in der rechten oberen Ecke.) Die Lautstärke kann mit der Mastersteuerung des Betriebssystems oder mit der Softwaresteuerung ● des Audio-Players angepasst werden. -
Seite 35: Recycling Von Produkten
Recycling von Produkten HP empfiehlt seinen Kunden, gebrauchte elektronische Geräte und Komponenten, HP Originaltintenpatronen und wiederaufladbare Akkus zu recyceln. Weitere Informationen zum Recyceln von HP Komponenten oder Produkten finden Sie unter http://www.hp.com/go/recycle. Recycling von Produkten... -
Seite 36: Auf Seite
Befolgen Sie die Anweisungen im Kapitel über die Aktualisierung der Workstation. ACHTUNG: Schließen Sie optionale Hardwarekomponenten oder Geräte von Drittanbietern erst an die HP Workstation an, nachdem das Betriebssystem erfolgreich installiert wurde. Andernfalls können Fehler auftreten, die eine korrekte Installation des Betriebssystems verhindern. Einrichten des Windows 7-Betriebssystems... -
Seite 37: Wiederherstellen Unter Windows 7
Wenn Sie keine Systemwiederherstellungs-CDs oder -DVDs erstellen können, können Sie einen Satz Wiederherstellungsdatenträger bestellen. Die Telefonnummer für den Technischen Support in Ihrem Land finden Sie unter http://www.hp.com/support/contactHP. Systemwiederherstellung Wenn Sie ein Problem feststellen, das möglicherweise auf zuvor installierte Software auf Ihrem Computer zurückzuführen ist, können Sie den Computer mit der Systemwiederherstellung auf einen... -
Seite 38: Systemwiederherstellung, Wenn Windows Reagiert
Die Systemwiederherstellung löscht alle Daten, einschließlich der von Ihnen erstellten Datendateien, und formatiert die Festplatte neu. Anschließend wird eine Neuinstallation von Betriebssystem, Programmen und Treibern durchgeführt. Allerdings müssen Sie Programme, die auf dem PC im Auslieferungszustand nicht vorinstalliert waren, separat neu installieren. Dazu zählt Software, die auf separaten Medien mit Ihrem Computer geliefert wurde, sowie alle Softwareprogramme, die Sie nach dem Erwerb installiert haben. -
Seite 39: Systemwiederherstellung, Wenn Windows Nicht Reagiert
Computer. Drücken Sie die Betriebstaste, um den Computer einzuschalten. Wenn der Bildschirm mit dem HP Logo erscheint, drücken Sie sofort wiederholt die Taste Ihrer Tastatur, bis die Meldung Windows lädt Dateien… am Bildschirm erscheint. Klicken Sie unter Ich brauche sofort Hilfe auf Systemwiederherstellung. -
Seite 40: Systemwiederherstellung Mithilfe Von Wiederherstellungsmedien
Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, klicken Sie auf Alle Programme, klicken Sie auf Sicherheit und Schutz, klicken Sie auf Wiederherstellungs-Manager und dann auf Erstellung von HP-Wiederherstellungsmedien. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Ja, um das Programm fortzusetzen. -
Seite 41: Verwenden Von Wiederherstellungsmedien
So erstellen Sie ein USB-Flashlaufwerk für Wiederherstellungszwecke: HINWEIS: Sie müssen ein Flashlaufwerk mit einer Mindestkapazität von 8 GB verwenden. Schließen Sie alle geöffneten Programme. Verbinden Sie ein USB-Flashlaufwerk mit einem USB-Anschluss des Computers. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, klicken Sie auf Alle Programme, klicken Sie auf Sicherheit und Schutz, dann auf Wiederherstellungs-Manager und dann auf Erstellung von Wiederherstellungsmedien. - Seite 42 Drücken Sie Esc, wenn der Computer hochfährt, um das Startmenü anzuzeigen. Wählen Sie mit den Pfeiltasten das Startmenü aus, und drücken Sie dann die Eingabetaste. Verwenden Sie die Pfeiltasten, um auszuwählen, wo das Wiederherstellungsmedium eingelegt wird (USB oder DVD). Drücken Sie die Eingabetaste, um von diesem Gerät zu starten. Wenn Sie vom Recovery Manager gefragt werden, ob die Systemwiederherstellung von Medien oder von der Festplatte durchgeführt werden soll, wählen Sie Medien.
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Seite 43: Einrichten Und Wiederherstellen Von Windows 8
Wir empfehlen, dass Sie Ihren Computer bei HP registrieren; so können Sie wichtige Software- Aktualisierungen erhalten, Fragen an den Support stellen und sich für spezielle Angebote anmelden. Sie können Ihren Computer auch bei HP registrieren, indem Sie die App Bei HP registrieren auf dem Startbildschirm verwenden. -
Seite 44: Herunterladen Von Windows 8 Updates
Herunterladen von Windows 8 Updates Microsoft veröffentlicht möglicherweise Updates für das Betriebssystem. Damit der Computer optimal genutzt werden kann, empfiehlt HP während der ersten Installation und anschließend regelmäßig während der gesamten Nutzungsdauer des Computers nach Updates zu suchen. Führen Sie Windows Update möglichst bald nach der Inbetriebnahme Ihres Computers aus. -
Seite 45: Durchführen Einer Systemwiederherstellung
Systemreparaturmedien nicht verwenden können, müssen Sie das Windows 8-Betriebssystemmedium kaufen, um den Computer neu zu starten und das Betriebssystem zu reparieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Verwenden von HP Windows 8 Wiederherstellungsmedien (separat zu erwerben) “ auf Seite Verwenden der Windows-Wiederherstellungstools So stellen Sie zuvor gesicherte Daten wieder her: Geben Sie auf der Startseite Hilfe ein und wählen Sie dann Hilfe und Support aus. -
Seite 46: Verwenden Der F11-Wiederherstellungstools
Sie in „Hilfe und Support“. Geben Sie auf der Startseite Hilfe ein und wählen Sie dann Hilfe und Support aus. Sichern Sie möglichst alle persönlichen Dateien. Überprüfen Sie, wenn möglich, ob eine HP Wiederherstellungspartition und die Windows-Partition vorhanden sind: Geben Sie im Startbildschirm e ein und wählen Sie anschließend Windows Explorer aus. -
Seite 47: Verwenden Von Hp Windows 8 Wiederherstellungsmedien (Separat Zu Erwerben)
Wiederherstellungsmedien (separat zu erwerben) “ auf Seite Verwenden von HP Windows 8 Wiederherstellungsmedien (separat zu erwerben) Um die HP Windows 8-Wiederherstellungsmedien zu bestellen, gehen Sie zu http://www.hp.com/ support, wählen Sie Ihr Land oder Gebiet aus und folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm. Sie können auch den Support anrufen, um die Medien zu bestellen. -
Seite 48: Einrichten Und Wiederherstellen Von Red Hat Linux
Einrichten und Wiederherstellen von Red Hat Linux HP stellt den Kunden von HP Workstations eine Reihe von Linux-Lösungen zur Verfügung: HP zertifiziert und unterstützt Red Hat Enterprise Linux (RHEL) auf HP Workstations. ● HP zertifiziert und unterstützt SUSE® Linux Enterprise Desktop (SLED) auf HP Workstations. -
Seite 49: Hp Installer Kit Für Linux (Hpikl)
HP Installer Kit für Linux (HPIKL) Das HP Installer Kit für Linux unterstützt Benutzer dabei, zertifizierte Versionen von RHEL oder SLED auf HP Workstations zu installieren. Es steht als Betriebssystemoption auf allen HP Workstations zur Verfügung. Das Kit: enthält getestete Treiber, welche die Treiber in RHEL oder SLED optimieren bzw. ersetzen, um ●... -
Seite 50: Installation Mit Der Hp Red Hat Linux-Treiber-Cd
Benutzerkonten), gestattet Ihnen das Dienstprogramm zusätzliche Datenträger herunterzuladen. Die Treiber-CD wird während dieser Phase verwendet. Alle von HP hinzugefügten Inhalte befinden sich im /HP- Verzeichnis auf dem Datenträger. Sie können sie für den Aufbau Ihres eigenen Bildes oder zum Blättern durch die HP-Inhalte verwenden. -
Seite 51: Einrichtung Von Suse Linux Enterprise Desktop (Sled)
Einrichtung von SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED) HP bietet eine vorinstallierte 64-Bit-Version von SLED 11 für einige Workstations der Z-Serie an und unterstützt 64-Bit SLED 11 auf anderen Workstations. Verschiedene Versionen von SLED werden von SUSE für HP Workstations zertifiziert und unterstützt. -
Seite 52: Wiederherstellung Von Sled (Gilt Nur Für Vorinstallierte Systeme)
Stromverbrauch haben. Proprietäre Grafiktreiber, die von HP und anderen Grafikherstellern unterstützt werden, erhält man zusammen mit dem HP Installer Kit für Linux, mit dem vorinstallierten SLED 11 auf Workstations der Z- Serie und vom HP Workstation-Support unter http://www.hp.com/go/workstationsupport. -
Seite 53: Aktualisieren Der Workstation
Workstation, um sie mit den BIOS-Versionen auf der HP Website zu vergleichen. HINWEIS: Die Verfahren zur Aktualisierung des BIOS und die BIOS-Menü-Einstellungen der F10 Computer-Setup-Utility befinden sich im Handbuch für Wartung und Service der HP Z1 Workstation unter http://www.hp.com/support/workstation_manuals. Aktualisieren der Workstation nach dem ersten Starten... -
Seite 54: Upgraden Des Bios
Gerät mit Ihrer HP Workstation kompatibel ist. Wenn Sie Ihr Gerät nicht über HP erworben haben, empfiehlt HP, dass Sie auf der HP Website prüfen, ob das Gerät und die Gerätetreiber auf Kompatibilität mit der HP Workstation getestet wurden. Ist kein Treiber verfügbar, können Sie die aktuellen Treiber von der Website des Herstellers herunterladen. -
Seite 55: Diagnose Und Beseitigung Kleinerer Fehler
(Tower- und Desktopkonfigurationen) oder auf einer herausziehbaren Karte an der Seite des Displays (All-in-One-Konfigurationen). Eine Liste aller Telefonnummern des Supports weltweit finden Sie unter http://www.hp.com/support. Wählen Sie Ihre Region aus und klicken Sie auf Verbinden mit HP in der oberen rechten Ecke. Anruf beim Support... -
Seite 56: Suchen Von Id-Etiketten
Vorhandene Care Packs finden Sie unter http://www.hp.com/go/lookuptool. Um eine Standardproduktgarantie zu erweitern, besuchen Sie die Webseite http://www.hp.com/hps/ carepack. HP Care Pack Services bieten erweiterte Service-Levels zur Erweiterung und Verlängerung der standardmäßigen Produktgarantie. HP Ressourcen und Tools zur Fehlerbehebung Dieser Abschnitt enthält Informationen zum HP Hilfe- und Support-Center, Online-Support sowie hilfreiche Tipps zur Fehlerbeseitigung. -
Seite 57: Hp Support Assistant (Hpsa)
Serie und des Modells der Workstation sowie des zu lösenden Problems aus. Instant Support und Active Chat HP Instant Support besteht aus einer Reihe von webbasierten Support-Tools, die die Lösung von Desktop Computing-, Bandspeicher- und Druckproblemen automatisieren und beschleunigen. -
Seite 58: Auffinden Von Kundenratschlägen, Customer Und Security Bulletins Sowie Hinweisen
Computerkonfiguration bis zu 30 Sekunden dauern. Wenn Sie ein Support-Ticket senden, erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht mit Ihrer Fall-ID, den Support-Servicezeiten für Ihren Standort und der geschätzten Antwortzeit. Weitere Informationen zu HP Instant Support und Active Chat sowie ihrer Verwendung finden Sie auf folgender HP Website: http://instantsupport.hp.com/. HINWEIS: Diese Funktion steht unter Linux nicht zur Verfügung. -
Seite 59: Während Des Betriebs
Aktualisieren Sie den BIOS. Unter Umständen steht eine neue BIOS-Version zur Verfügung, die ● neue Funktionen unterstützt, durch die das Problem behoben werden kann. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel zur Fehlerbehebung im Reparatur- und ● Wartungshandbuch unter http://www.hp.com/support/workstation_manuals. HP Ressourcen und Tools zur Fehlerbehebung... -
Seite 60: Kunden-Selbstreparatur-Programm
HINWEIS: Einige Komponenten sind nicht für die Kunden-Selbstreparatur bestimmt und müssen an den HP Service zurückgeschickt werden. Rufen Sie den HP Support für weitere Anweisungen an, bevor Sie versuchen, diese Komponenten zu entfernen oder zu reparieren. Weitere Optionen zur Fehlerbehebung Die folgenden zusätzlichen Verfahren und Tools zur Fehlerbehebung finden Sie im Handbuch für... -
Seite 61: Regelmäßige Pflege
Regelmäßige Pflege Allgemeine Vorsichtsmaßnahmen bei der Reinigung Verwenden Sie niemals Lösungsmittel oder entflammbare Lösungen, um den Computer zu reinigen. ● Legen Sie niemals einzelne Komponenten in Wasser oder Reinigungslösungen. Tragen Sie ● Flüssigkeiten auf ein sauberes Tuch auf und reinigen Sie die Komponente mit dem Tuch. Trennen Sie den Computer immer von der Stromversorgung, bevor Sie die Tastatur, die Maus oder ●... -
Seite 62: Reinigen Des Monitors
Sie können Druckluft verwenden, um die Verschmutzungen unter den Tasten zu reinigen. Gehen ● Sie vorsichtig vor, da ein zu hoher Luftdruck das Schmiermittel unter den breiteren Tasten zur Seite drücken könnte. Wenn Sie eine Taste entfernen, verwenden Sie einen eigens dafür entwickelten Tastenentferner, ●... - Seite 63 Wischen Sie das Gehäuse der Maus mit einem feuchten Tuch ab. Wenn die Maus ein Laser- oder LED-Modul hat: Verwenden Sie ein Wattestäbchen, das mit einer ● Reinigungslösung befeuchtet ist, um Staub im Bereich des Lasers zu entfernen. Wischen Sie anschließend mit einem trockenen Wattestäbchen nach.