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Administratorhandbuch für das QSX-System
Wie Sie den Technischen Support erreichen
Per Telefon
Per Internet
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Wenn Sie die Testverbindungen nicht erfolgreich herstellen können und überprüft
haben, dass die Geräte richtig installiert und eingerichtet sind, wenden Sie sich wie
unten beschrieben per Telefon oder über das Internet an den Technischen Support
von Polycom.
Bevor Sie den Technischen Support von Polycom anrufen, legen Sie sich bitte
folgende Informationen zurecht.
Problembeschreibung – Was passiert bzw. passiert nicht und
welche Ereignisse sind Ihnen aufgefallen, die mit dem Problem
verbunden sein könnten?
die 14-stellige Seriennummer auf der Unterseite des Systems
Wenden Sie sich an den Technischen Support von Polycom unter
www.polycom.com/support.
Wenden Sie sich an den Technischen Support von Polycom unter
www.polycom.com/support.
Geben Sie die folgenden Informationen ein, und stellen Sie anschließend Ihre
Frage bzw. beschreiben Sie das Problem. Diese Informationen helfen uns, schneller
auf Ihr Problem zu reagieren:
Die 14-stellige Seriennummer auf der Unterseite des Systems
Die Softwareversion des Bildschirms Systeminformationen in
QSX Admin Web
Informationen über das Netzwerk
Schritte, die Sie zur Behebung des Problems bereits versucht haben
www.polycom.com/voicedocumentation
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Fehlerbehebung
