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Benutzerhandbuch für die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control
Verwenden der Knowledge Base
Technischer Support und Support für Polycom-Lösungen
Technischer Support von Polycom
Support für Polycom-Lösungen
36
Weitere Informationen zur Problembehebung finden Sie auch in der
Knowledge Base unter support.polycom.com.
Bevor Sie sich an den technischen Support wenden, lesen Sie zunächst unter
Problembehebung
auf Seite 34 nach. Wenn die dort vorgeschlagenen
Lösungen keine Abhilfe bringen, können Sie sich an eine der folgenden
Polycom Support-Gruppen wenden:
Technischer Support von Polycom
Support für Polycom-Lösungen
Wenn die Testanrufe fehlgeschlagen sind und Sie überprüft haben, dass die
Geräte richtig installiert und eingerichtet sind, wenden Sie sich an Ihren
Polycom-Händler oder an den Technischen Support von Polycom.
Sie erreichen den Technischen Support von Polycom unter
support.polycom.com.
Die Polycom-Implementierungs- und Wartungsdienste bieten nur Support für
Polycom-Lösungskomponenten. Zusätzliche Services für unterstützte Unified
Communications-Umgebungen (UC) von Drittanbietern, die in
Polycom-Lösungen integriert sind, können von Polycom Global Services und
zertifizierten Partnern bezogen werden. Diese zusätzlichen Services helfen
Kunden dabei, Lösungen für visuelle Kommunikation von Polycom erfolgreich
innerhalb ihrer UC-Umgebungen zu entwerfen, bereitzustellen, zu optimieren
und zu verwalten.
Professional Services für Microsoft Integration ist für Polycom Conferencing
für Microsoft Outlook- und Microsoft Office Communications Server- oder
Microsoft Lync Server 2010-/2013-Integrationen obligatorisch. Weitere
Informationen und Einzelheiten finden Sie unter
http://www.polycom.com/services/professional_services/index.html,
oder wenden Sie sich an einen Polycom-Vertreter in Ihrer Nähe.
auf Seite 36
auf Seite 36
Polycom, Inc.
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