HP Photosmart C309 Series Handbuch Seite 240

Kapitel 13
Der "Faxhardwaretest" ist fehlgeschlagen
Lösung:
• Schalten Sie das Produkt über die Taste Ein auf dem Bedienfeld aus, und ziehen
Sie anschließend das Netzkabel hinten am Produkt ab. Schließen Sie das
Netzkabel nach einigen Sekunden wieder an, und schalten Sie das Gerät ein.
Führen Sie den Test erneut durch. Wenn der Test erneut fehlschlägt, lesen Sie
die weiteren Fehlerbehebungsinformationen in diesem Abschnitt.
Hinweis
werden Datum und Uhrzeit gelöscht. Sie müssen dann das Datum und die
Uhrzeit erneut einstellen, wenn Sie das Netzkabel wieder einstecken.
• Versuchen Sie, ein Testfax zu senden oder zu empfangen. Wenn das Fax
erfolgreich gesendet bzw. empfangen wird, liegt möglicherweise kein Problem
vor.
• Wenn Sie den Test über den Faxeinrichtungsassistenten ausführen, müssen
Sie sicherstellen, dass das Produkt gerade keine andere Aufgabe ausführt (z. B.
eine Kopie anfertigt). Überprüfen Sie, ob auf dem Display angezeigt wird, dass
das Produkt eine andere Aufgabe ausführt. Wenn das Gerät belegt ist, warten
Sie, bis der Auftrag abgeschlossen ist und das Gerät in den Standby-Modus
wechselt, bevor Sie den Test ausführen.
Nachdem Sie alle gefundenen Probleme behoben haben, führen Sie den Test erneut
aus, um sicherzustellen, dass kein Fehler mehr vorliegt und das Produkt bereit zum
Faxen ist. Wenn der Hardware-Test für Fax weiterhin fehlschlägt und Probleme
beim Faxen auftreten, wenden Sie sich an den HP Support. Rufen Sie folgende
Website auf: www.hp.com/support. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr
Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen
für den technischen Support zu erhalten.
Der Test „Fax ist mit funktionierender Telefonsteckdose verbunden" schlägt
fehl.
Lösung:
• Überprüfen Sie die Verbindung zwischen der Telefonsteckdose und dem Produkt,
um sicherzustellen, dass das Telefonkabel ordnungsgemäß funktioniert.
• Verwenden Sie das mit dem Produkt gelieferte Telefonkabel. Wenn Sie das
Produkt nicht mit dem mitgelieferten Telefonkabel an die Telefonsteckdose
anschließen, können Sie möglicherweise keine Faxe senden oder empfangen.
Führen Sie den Test erneut aus, nachdem Sie das im Lieferumfang des Produkts
enthaltene Telefonkabel angeschlossen haben.
• Stellen Sie sicher, dass Sie das Produkt ordnungsgemäß an die
Telefonsteckdose angeschlossen haben. Schließen Sie ein Ende des mit dem
Produkt mitgelieferten Telefonkabels an die Telefonsteckdose und das andere
Ende an den Anschluss 1-LINE auf der Rückseite des Produkts an. Weitere
Informationen zum Einrichten Ihres Produkts für die Faxfunktion finden Sie in der
gedruckten Dokumentation.
238 Lösen von Problemen
Wenn das Produkt für längere Zeit ohne Stromversorgung bleibt,