HP Photosmart C309 Series Handbuch Seite 188

Kapitel 13
• Lösung 9: Überprüfen, ob sich Papier gestaut hat
Lösung 1: Sicherstellen, dass das Gerät eingeschaltet ist
Lösung: Überprüfen Sie die Taste Ein am Gerät. Wenn sie nicht leuchtet, ist das
Gerät ausgeschaltet. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel in das Gerät und in eine
Netzsteckdose eingesteckt ist. Drücken Sie die Taste Ein, um das Gerät
einzuschalten.
Mögliche Ursache: Das Produkt war ausgeschaltet.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Sicherstellen, dass der Computer eingeschaltet ist
Lösung: Schalten Sie den Computer ein.
Mögliche Ursache: Der Computer war nicht eingeschaltet.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 3: Anschlussverbindung zwischen dem Produkt und dem Computer
überprüfen
Lösung: Überprüfen Sie die Anschlussverbindung zwischen dem Produkt und dem
Computer.
Mögliche Ursache: Das Produkt und der Computer kommunizierten nicht
miteinander.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 4: Sicherstellen, dass die HP Photosmart-Software ordnungsgemäß auf
dem Computer installiert ist
Lösung: Legen Sie die Installations-CD des Geräts ein, und installieren Sie die
Software.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Setup-Handbuch.
Mögliche Ursache: Die HP Photosmart Software war nicht auf dem Computer
installiert.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 5: Sicherstellen, dass die HP Photosmart-Software auf dem Computer
ausgeführt wird
Lösung: Starten Sie die Software für das Gerät, und scannen Sie erneut.
186 Lösen von Problemen