HP Photosmart C309 Series Handbuch Seite 208

Kapitel 13
sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die
weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
• Lösung 1: Empfangendes Faxgerät auf Probleme überprüfen
• Lösung 2: Telefonleitung auf Rauschen prüfen
• Lösung 3: Sicherstellen, dass vom automatischen Vorlageneinzug nicht mehrere
Seiten gleichzeitig eingezogen werden
Lösung 1: Empfangendes Faxgerät auf Probleme überprüfen
Lösung: Wählen Sie versuchsweise die Faxnummer von einem Telefon aus, und
stellen Sie fest, ob Faxsignaltöne zu hören sind. Wenn keine Faxsignaltöne zu hören
sind, ist das empfangende Faxgerät möglicherweise nicht eingeschaltet oder
angeschlossen, oder ein Voicemail-Dienst stört die Telefonleitung des Empfängers.
Sie können auch den Empfänger bitten, sein Faxgerät auf Fehler zu überprüfen.
Mögliche Ursache: Beim Faxgerät des Empfängers traten Probleme auf.
Lösung 2: Telefonleitung auf Rauschen prüfen
Lösung: Überprüfen Sie die Tonqualität der Telefonleitung, indem Sie ein Telefon
in die Telefonsteckdose einstecken und feststellen, ob ein Rauschen oder sonstige
Störgeräusche zu hören sind. Wenn der Fehler auf eine schlechte Telefonverbindung
zurückzuführen ist, bitten Sie den Absender, das Fax erneut zu senden. Die Qualität
ist bei einem erneuten Versuch möglicherweise besser. Wenn das Problem weiterhin
besteht, schalten Sie den Fehlerkorrekturmodus (ECM) aus, und wenden Sie sich
an Ihre Telefongesellschaft.
So aktivieren oder deaktivieren Sie den Fehlerkorrekturmodus über das
Bedienfeld:
1. Drücken Sie Einrichten.
2. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Erweiterte
Faxeinrichtung, und drücken Sie dann OK.
Das Menü Erweiterte Faxeinrichtung wird angezeigt.
3. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Fehlerkorrekturmodus,
und drücken Sie dann OK.
Das Menü Fehlerkorrekturmodus wird angezeigt.
4. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Aus oder Ein.
5. Drücken Sie OK.
Mögliche Ursache: Die Telefonverbindung war schlecht. Telefonleitungen mit
schlechter Tonqualität (Rauschen) können zu Faxproblemen führen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
206 Lösen von Problemen