HP Photosmart C309 Series Handbuch Seite 180

Kapitel 13
Lösung 1: Produktsoftware installieren
Lösung: Installieren Sie die Produktsoftware, die zusammen mit dem Produkt
geliefert wurde. Sobald diese installiert ist, starten Sie Ihren Computer neu.
So installieren Sie die Produktsoftware:
1. Legen Sie die Produkt-CD-ROM in das CD-ROM-Laufwerk ein, und starten Sie
das Setup-Programm.
2. Klicken Sie auf Weitere Software installieren, um die Produktsoftware zu
installieren.
3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und die Anweisungen im
Handbuch zur Inbetriebnahme für das Produkt.
Mögliche Ursache: Die Produktsoftware war nicht installiert.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Produkt einschalten
Lösung: Schalten Sie das Produkt ein.
Mögliche Ursache: Das Produkt war ausgeschaltet.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 3: Computer einschalten
Lösung: Schalten Sie den Computer ein.
Mögliche Ursache: Der Computer war ausgeschaltet.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 4: Verbindung zwischen Produkt und Computer überprüfen
Lösung: Überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem Produkt und dem
Computer. Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel fest in den USB-Anschluss
auf der Rückseite des Produkts eingesteckt ist. Überprüfen Sie, ob das andere Ende
des USB-Kabels an einen USB-Anschluss an Ihrem Computer angeschlossen ist.
Wenn das Kabel richtig angeschlossen ist, schalten Sie das Produkt aus und wieder
ein. Falls das Gerät über ein Ethernet-Netzwerk, ein WLAN oder eine Bluetooth-
Verbindung mit dem Computer kommuniziert, vergewissern Sie sich, dass die
betreffende Verbindung aktiv und das Gerät eingeschaltet ist.
178 Lösen von Problemen