HP Photosmart C309 Series Handbuch Seite 218

Kapitel 13
Mögliche Ursache: Die Option Autom. Empfang war deaktiviert, und das Produkt
nahm daher keine eingehenden Anrufe entgegen. Sie müssen die Anrufe selbst
entgegennehmen, um Faxnachrichten zu empfangen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 3: Produkt für den manuellen Faxempfang konfigurieren
Lösung: Konfigurieren Sie das Produkt für den manuellen Faxempfang. Faxe
können nicht automatisch empfangen werden, wenn Sie einen Voicemail-Dienst für
dieselbe Telefonnummer nutzen, die Sie für den Faxempfang verwenden. Sie
müssen Faxnachrichten manuell entgegennehmen. Das heißt, dass Sie eingehende
Faxanrufe persönlich entgegennehmen müssen.
Weitere Informationen zum Einrichten des Produkts zur Verwendung mit einem
Voicemail-Dienst finden Sie in der gedruckten Dokumentation, die mit Ihrem Produkt
geliefert wurde.
Mögliche Ursache: Sie nutzten einen Voicemail-Dienst für dieselbe
Telefonnummer, die Sie für den Faxempfang verwendeten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 4: Sicherstellen, dass die Modemsoftware das Fax nicht abfängt, wenn Sie
ein Computer-Wählmodem und das Produkt an derselben Telefonleitung
verwenden
Lösung: Wenn ein Computermodem an derselben Telefonleitung wie das Produkt
angeschlossen ist, stellen Sie sicher, dass die Modemsoftware nicht auf
automatischen Faxempfang eingestellt ist. Modems, die für den automatischen
Faxempfang eingestellt sind, übernehmen die Telefonleitung, um alle eingehenden
Faxe zu empfangen. Dadurch wird verhindert, dass das Produkt Faxanrufe
entgegennimmt.
Mögliche Ursache: Ein Computermodem war an derselben Telefonleitung
angeschlossen wie das Produkt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 5: Neue ausgehende Nachricht aufzeichnen, wenn Sie einen
Anrufbeantworter und das Produkt an derselben Telefonleitung verwenden
Lösung: Trennen Sie den Anrufbeantworter von der Leitung, und versuchen Sie
dann, ein Fax zu empfangen. Wenn Sie ohne den Anrufbeantworter Faxe empfangen
können, wird das Problem wahrscheinlich durch den Anrufbeantworter verursacht.
Schließen Sie den Anrufbeantworter wieder an, und nehmen Sie Ihre
Anrufbeantworteransage auf.
• Die Ansage sollte ungefähr 10 Sekunden lang sein.
• Sprechen Sie für die Aufnahme langsam und nicht zu laut.
216 Lösen von Problemen