Gesprächsdatenerfassung Zentral (Gez) - Siemens HiPath 2000 Bedienungsanleitung

Leistungsmerkmale für Gesprächsdatenerfassung
Gesprächsdatenerfassung zentral (GEZ)
11.5 Gesprächsdatenerfassung zentral (GEZ)
Definition
Während des Betriebs der HiPath 3000/HiPath 5000 können fortlaufend GEZ-Gesprächsdaten
für jeden beendeten Gesprächsabschnitt bzw. bei jedem kommenden Gespräch an ein ange-
schlossenes Gerät gesendet werden. Dieses Gerät ist im Standardfall ein PC, der die empfan-
genen Daten auswertet, oder ein Drucker.
Gesprächsdatensätze von nicht zustandegekommenen externen Gesprächen können aufge-
zeichnet werden. Hierdurch erhält der Anrufende z. B. einen Nachweis für die Nichtannahme
seines Gesprächsversuchs durch den Zielteilnehmer (im Ausgabeprotokoll durch die Ge-
sprächszeit "00:00:00" gekennzeichnet). Das Merkmal "GEZ gehend ohne Verbindung" gilt für
den externen digitalen Amtsverkehr über ISDN und CorNet-NQ und für alle Teilnehmer.
Die Umrechnung der Gebührenimpulse in Geldbeträge erfolgt anhand des Gebührenfaktors,
der als Währungsbetrag (inklusive eines notwendigen Aufschlags) pro Gebühreneinheit/-im-
puls definiert ist (siehe Abschnitt 11.7, "Freie Übermittlung von Geldbeträgen (nicht für USA)").
Es bestehen folgende Möglichkeiten zur Ausgabe der Daten auf ein externes Ausgabege-
rät:
PC VPL-Port
●
Die GEZ-Daten können auch zu einem optiClient Attendant (PC VPL-Port) weitergegeben
werden. In diesem Fall werden die Gesprächsdaten in die Charge.dat-Datei übertragen,
die bei einem neuen Datensatz angelegt bzw. aktualisiert wird. Mit entsprechender Soft-
ware können diese Daten dann ausgewertet werden.
LAN-Schnittstelle (Ethernet)
●
GEZ-Daten können über die LAN-Schnittstelle (Ethernet) an externe Applikationen über-
geben werden.
Die Ausgabe der GEZ-Daten kann wahlweise in zwei Ausgabeformaten erfolgen:
Komprimiertes Format (über LAN) für PC oder Gebührencomputer
●
Es werden alle Daten (inkl. PKZ) ohne trennende Leerzeichen, ohne Kopfzeile und ohne
Seitenvorschub ausgegeben. Es werden Gebührenimpulse, Gebührenbeträge oder Re-
cheneinheiten ausgegeben.
Unkomprimiertes Format für Drucker
●
Es werden alle Daten (außer PKZ), getrennt durch Leerzeichen, mit Kopfzeile (in mehreren
Sprachen) und Seitenvorschub ausgegeben. Es wird der Gebührenbetrag ausgegeben.
Für das Zeilenformat gelten folgende Regeln:
Am Ende jedes Datensatzes (jeder Zeile) werden die Steuerzeichen CR (Wagenrücklauf)
●
und LF (Zeilenvorschub) gesendet.
11-10
P31003-E1010-L100-9-18, 12/06
HiPath 2000, Leistungsmerkmal-Beschreibung