Siemens HiPath 2000 Bedienungsanleitung Seite 107

LM-Tasten/-Codes
Agenten mit Display-Telefonen können freie Tasten mit folgenden UCD-Funktionen belegen:
UCD-LM
Anmelden/Abmelden
Verfügbar/Nicht verfügbar
Nachbearbeitung ein/aus
Nachtschaltung für UCD ein/aus
Anrufe in Warteschlange
Andernfalls können Agenten den Zugangscode im Zustand "Frei" wählen oder während eines
Gesprächs die Taste Service drücken und dann zunächst UCD ansteuern und selektieren und
anschließend das Leistungsmerkmal "UCD" ansteuern, um es zu aktivieren/deaktivieren.
Agenten mit Telefonen ohne Display und analogen Telefonen müssen die Zugangscodes im
Status "Frei" oder während eines Gesprächs wählen, nachdem sie den Anrufenden vorüberge-
hend in Rückfrage gesetzt und den Zugangscode gewählt haben. Um das Gespräch wieder
aufzunehmen, muss der Agent erneut die Taste Rückfrage drücken oder – bei einem analogen
Telefon – den Hörer auflegen.
Modellabhängige Daten
Thema
LM verfügbar in
HW-Voraussetzungen
SW-Voraussetzungen
UCD-Gruppen
UCD-Agenten
ID-Nummern
Agent pro Endgerät
P31003-E1010-L100-9-18, 12/06
HiPath 2000, Leistungsmerkmal-Beschreibung
Leistungsmerkmale für Verkehr allgemein
Leistungsmerkmale für kommenden Verkehr allgemein
Default Zugangs-
codes
*401/#401
*402/#402
*403/#403
*404/#404
*405
HiPath 2020
x
–
ab V1.0
10
150
150
1
LED-Zustand bei AKTIVIERTEM
Leistungsmerkmal
Leuchtet
Leuchtet
Leuchtet
Leuchtet
–
HiPath 2030
ab V1.0
10
150
150
x
–
1
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