Siemens hiPath 3000 Bedienungsanleitung
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Andere Handbücher für hiPath 3000:
- Servicehandbuch (1202 Seiten) ,
- Bedienungsanleitung (229 Seiten) ,
- Administrationsanleitung (115 Seiten)
Verwandte Anleitungen für Siemens hiPath 3000
Inhaltszusammenfassung für Siemens hiPath 3000
- Seite 1 Dokumentation HiPath 500, HiPath 2000, HiPath 3000 HiPath 5000, HiPath OpenOffice ME optiPoint Attendant Bedienungsanleitung Communication for the open minded Siemens Enterprise Communications www.siemens.de/open...
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Seite 2: Zur Vorliegenden Bedienungsanleitung
Zur vorliegenden Bedienungsanleitung Diese Bedienungsanleitung beschreibt das als Vermittlungsplatz optiPoint Attendant ein- gerichtete Telefon an Ihrer HiPath 500, HiPath 2000, HiPath 3000 / 5000 und HiPath OpenOffice ME. Die Systemtelefone mit Display der optiPoint 500-Familie (nicht bei HiPath 2000 und HiPath OpenOffice ME), der optiPoint 410/420-Familie (nicht bei HiPath 500) und das optiPoint 600 office lassen sich als optiPoint Attendant einrichten. -
Seite 3: Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Zur vorliegenden Bedienungsanleitung ..2 Basisfunktionen Grundwissen zur Bedienung ....5 Bedienfeld optiPoint Attendant . - Seite 4 Inhaltsverzeichnis Weitere Funktionen nutzen ....21 Spezielle Funktionen Belegte Leitung freischalten ....22 Übergeben/Vermitteln einer unbewählten externen Leitung .
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Seite 5: Grundwissen Zur Bedienung
Grundwissen zur Bedienung Grundwissen zur Bedienung Bedienfeld optiPoint Attendant Neben den fest belegten Funktionstasten sind standardmäßig am Systemtelefon als optiPoint Attendant folgende Funktionstasten eingerichtet (können – falls nötig – vom zu- ständigen Fachpersonal geändert werden): Nachtschaltung ein-/ausschalten Seite 18. Nachtschaltung Öffnet das interne Telefonbuch Seite 15. -
Seite 6: Wegweiser Zum Lesen Der Bedienungsanleitung
Grundwissen zur Bedienung Schritt für Schritt Wegweiser zum Lesen der Bedie- nungsanleitung Bedienschritte werden in der linken Spalte in logischer Reihenfolge grafisch dargestellt. Die Darstellungen ha- ben folgende Bedeutungen: Hörer abheben. Hörer auflegen. Gespräch führen. Rufnummer oder Kennzahl eingeben. Kennzahl eingeben. oder Einstelltasten am Telefon drücken. -
Seite 7: Anrufe Annehmen
Anrufe annehmen Schritt für Schritt Anrufe annehmen Es gibt mehrere Arten von ankommenden Anrufen, wie z. B. den internen Anruf, den externen Anruf oder den Wiederanruf. Interner Anruf Einen internen Anruf erhalten Sie von einem Teilnehmer innerhalb der Kommunikationsplattform. Bei einem in- ternen Anruf läutet Ihr Telefon mit einer Eintonfolge und Sie sehen die Rufnummer oder den Namen des inter- nen Teilnehmers im Display. -
Seite 8: Externer Anruf
Anrufe annehmen Schritt für Schritt Externer Anruf Einen externen Anruf erhalten Sie von all jenen Teilneh- mern, die nicht aus Ihrer Kommunikationsplattform an- rufen. Bei einem externen Anruf läutet Ihr Telefon mit ei- ner Doppeltonfolge und es blinkt die Lampe der Taste "Extern 1"... -
Seite 9: Wiederanruf
Anrufe annehmen Schritt für Schritt Wiederanruf Scheitert Ihre Gesprächsübergabe Seite 16, so erhal- ten Sie nach kurzer Zeit einen Wiederanruf des ehema- ligen Gesprächspartners. Sie erhalten einen Wiederanruf • sofort bei Fehlbedienung, • 45 Sekunden nach Übergabe, wenn sich der ge- wünschte Teilnehmer nicht meldet, •... -
Seite 10: Zweitanruf Nutzen
Anrufe annehmen Schritt für Schritt Zweitanruf nutzen Wenn Sie ein Telefongespräch führen, bleiben Sie für ei- nen Anrufer weiter erreichbar, Ein Signalton meldet Ih- nen den zweiten Anruf. Zusätzlich blinkt die Lampe ei- ner Extern-Taste oder einer Namentaste (falls vorhanden). Sie können den Zweitanruf ignorieren oder annehmen. -
Seite 11: Internen Zweitanruf Annehmen
Anrufe annehmen Schritt für Schritt Internen Zweitanruf annehmen ...bei bestehendem externen Gespräch: Es leuchtet z.B. die Taste "Extern 1", da Sie ein externes Gespräch führen. Durch den internen Zweitanruf blinkt die zugehörige Namentaste (falls vorhanden) des inter- nen Teilnehmers. Sie hören einen Signalton. Schnell blinkende interne Namentaste (falls vorhanden) drücken. -
Seite 12: Zum Jeweils Wartenden Teilnehmer Wechseln (Makeln)
Anrufe annehmen Schritt für Schritt Zum jeweils wartenden Teilnehmer wech- seln (Makeln) Langsam blinkende "Extern-Taste" oder "Namentaste" drücken. Lampe leuchtet. oder Auswählen und bestätigen. Makeln? Zweitanruf (automatisches Anklopfen) ver- hindern/erlauben Sie können verhindern/erlauben, dass während eines Gesprächs ein Zweitanruf Seite 10 durch automati- sches Anklopfen signalisiert wird. -
Seite 13: Aktuelles Gespräch Beenden
Aktuelles Gespräch beenden Schritt für Schritt Aktuelles Gespräch beenden Hörer auflegen. oder Taste drücken. Trennen oder Taste drücken. Lampe erlischt. Lautsprecher Lampe der "Extern-Taste" oder "Namentaste" (falls vor- handen) erlischt. Wenn noch ein gehaltener/nicht vermittelter An- rufer wartet, kündigt sich dieser Teilnehmer bei Ihnen als Wiederanruf an Seite 9. -
Seite 14: Anrufen
Anrufen Schritt für Schritt Anrufen Intern anrufen Interne Namentaste (falls vorhanden) drücken. Lampe leuchtet. oder Interne Rufnummer eingeben. Die Freisprecheinrichtung wird eingeschaltet und die Lautsprechertaste leuchtet. Sie können direkt ohne den Hörer abzuheben mit dem internen Teilnehmer spre- chen. Wenn Sie den Hörer abheben, ist die Freisprecheinrich- tung ausgeschaltet. -
Seite 15: Aus Internem Telefonbuch Wählen
Anrufen Schritt für Schritt Aus internem Telefonbuch wählen Im internem Telefonbuch finden Sie alle internen Ruf- nummern und zentrale Kurzrufnummern für die ein Name vergeben wurde. Voraussetzung: Für im System gespeicherte Rufnum- mern wurden Namen vergeben. Taste drücken. Telefonbuch Der erste Eintrag wird angezeigt. optiPoint 500 economy/basic/standard/advance: Zur Anzeige weiterer Einträge jeweils bestätigen. -
Seite 16: Gespräch Weitergeben/Vermitteln
Gespräch weitergeben/Vermitteln Schritt für Schritt Gespräch weitergeben/Vermit- teln Möchte Ihr Gesprächspartner einen anderen Teilneh- mer sprechen, so rufen Sie diesen an und übergeben die Verbindung. Interne Namentaste (falls vorhanden) drücken. Lampe leuchtet. oder Bestätigen Rückfrage? Rufnummer des gewünschten Teilnehmers eingeben Seite 14. -
Seite 17: Nach Direktansprechen (Durchsage) Einer Gruppe
Gespräch weitergeben/Vermitteln Schritt für Schritt ...nach Direktansprechen (Durchsage) einer Gruppe Falls eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie ein bestehendes Gespräch einer Gruppe von Teilnehmern per Direktansprechen (Durchsage) an- kündigen. Nimmt ein Teilnehmer der Gruppe den Gesprächs- wunsch entgegen, können Sie das wartende Gespräch übergeben. -
Seite 18: Basisfunktionen Auf Tasten
Basisfunktionen auf Tasten Schritt für Schritt Basisfunktionen auf Tasten Nachtschaltung nutzen Alle externen Anrufe werden bei Nachtschaltungsbe- trieb, z. B. in der Mittagspause oder nach Feierabend, sofort zu einem bestimmten internen Telefon (Nacht- ziel) umgeleitet. Die Nachtstation kann über die Sys- tembetreuung (= Nachtschaltung standard) oder von Ih- nen selbst (= Nachtschaltung temporär) festgelegt werden. -
Seite 19: Anzahl Der Wartenden Anrufe Abfragen/ Überlastanzeige
Basisfunktionen auf Tasten Schritt für Schritt Anzahl der wartenden Anrufe abfragen/ Überlastanzeige Taste drücken. wartende Anrufe Die Anzahl der wartenden externen Anrufe erscheinen am Display. Führen Sie bereits ein Gespräch und überschreitet die Anzahl der wartenden Anrufe einen Grenzwert (Über- last;... -
Seite 20: Halten Von Externen Gesprächen
Basisfunktionen auf Tasten Schritt für Schritt Halten von externen Gesprächen Sie können an Ihrem Telefon externe Gespräche auf Halten legen und später wieder weiterführen. Auch andere Teilnehmer können das Gespräch auf der zugeordneten Leitung übernehmen. Taste drücken. Die Taste "Extern 1 oder 2" blinkt lang- Halten sam. -
Seite 21: Weitere Funktionen Nutzen
Weitere Funktionen nutzen Schritt für Schritt Weitere Funktionen nutzen Folgende Funktionen werden Sie am optiPoint Attendant des öfteren benötigen. Da diese Funktionen auch über jedes andere Systemte- lefon genutzt werden können, hier nur der Verweis auf die entsprechenden Kapitel in der Bedienungsanleitung zu Ihrem Telefon. -
Seite 22: Belegte Leitung Freischalten
Belegte Leitung freischalten Schritt für Schritt Belegte Leitung freischalten Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie belegte externe Leitungen freischalten, d. h. aktive Gespräche auf dieser Leitung werden getrennt. Die Leitung ist wieder frei und kann für neue externe Gespräche benutzt werden. Taste drücken. -
Seite 23: Übergeben/Vermitteln Einer Unbewählten Externen Leitung
Übergeben/Vermitteln einer unbewählten externen Leitung Schritt für Schritt Übergeben/Vermitteln einer unbewählten externen Leitung Sie können einem internen Teilnehmer, der keine Be- rechtigung für den gehenden externen Verbindungsauf- bau hat, eine unbewählte Leitung vermitteln. Dieser kann dann selbst eine externe Verbindung herstellen. Voraussetzung: Sie führen mit dem nicht berechtigen Teilnehmer ein Gespräch. -
Seite 24: Toll Fraud Monitoring (Gebührenmissbrauch)
Toll Fraud Monitoring (Gebührenmissbrauch) Schritt für Schritt Toll Fraud Monitoring (Gebührenmissbrauch) Wird bei einer bestehenden Extern-extern-Verbindung eine festgelegte Zeitspanne (durch das zuständige Fachpersonal festgelegt) überschritten, erscheint am Display ein entsprechender Hinweis: Zeitüberschreitung Auswählen und bestätigen. Fehlermeldung löschen Die betroffenen Leitungen lassen sich über Display ab- fragen und bei Bedarf können Sie diese Leitungen durch Freischalten trennen. -
Seite 25: Gebührenerfassung Ge
Gebührenerfassung GE Schritt für Schritt Gebührenerfassung GE Um Funktionen der Gebührenerfassung einzuleiten, müssen Sie vorher die Systemverwaltung starten. Je nach Berechtigung (wird vom zuständigen Fachper- sonal festgelegt) können Sie die "Systemverwaltung Ad- min." oder die "Systemverwaltung Geb.erf" starten. Systemverwaltung starten: Taste drücken. -
Seite 26: Systemverwaltung Beenden
Gebührenerfassung GE Schritt für Schritt Sie können die Systemverwaltung auch während eines Gespräches durchführen. Haben Sie die Systemverwaltung gestartet, ist kein weiterer Zugang zur Systemverwaltung mehr möglich. Systemverwaltung beenden Sie können die Systemverwaltung jederzeit abbrechen; nicht bestätigte Eingaben/Änderungen werden verwor- fen. -
Seite 27: Ge Pro Leitung (Ltg, Nicht Für Usa)
Gebührenerfassung GE Schritt für Schritt GE pro Leitung (Ltg, nicht für USA) Sie können sich für jede Leitung zum Netzanbieter die angefallenen Gesprächskosten/Verbindungskosten als Geldbetrag anzeigen lassen und gegebenenfalls lö- schen. Ist über die V.24-Schnittstelle ein Drucker angeschlos- sen, können Sie sich die Gesprächskosten auch ausdru- cken lassen. -
Seite 28: Ge Zentral (Nicht Für Usa)
Gebührenerfassung GE Schritt für Schritt GE zentral (nicht für USA) Ist über die V.24-Schnittstelle ein Drucker angeschlos- sen, lassen sich die Gesprächsdaten von externen Ver- bindungen ausgedrucken. Die Ausgabe der Gesprächs- daten können Sie Ihren Erfordernissen anpassen. Voraussetzung: Die Systemverwaltung ist gestartet Seite 25. -
Seite 29: Gebührenfaktor (Nicht Für Usa)
Gebührenerfassung GE Schritt für Schritt Gebührenfaktor (nicht für USA) Für die Anzeige der Gesprächskosten/Verbindungskos- ten als Geldbetrag können Sie nach Bedarf einen Faktor festlegen, mit dem die anfallenden Zählimpulse multip- liziert werden (Preis pro Zählimpuls). Dieser Faktor kann für jede Gruppe von Leitungen = Richtung (z. -
Seite 30: Isdn-Einheit (Nicht Für Usa)
Gebührenerfassung GE Schritt für Schritt ISDN-Einheit (nicht für USA) Für die Anzeige der Verbindungskosten als Geldbetrag kann es je nach Konfiguration erforderlich sein, die ISDN-Einheit im System an die ISDN-Einheit der ISDN- Leitung vom Netz anzupassen. Die vom Netz gelieferte ISDN-Einheit ist abhängig vom Netzanbieter. -
Seite 31: Anrufprotokoll
Gebührenerfassung GE Schritt für Schritt Anrufprotokoll Ist über die V.24-Schnittstelle ein Drucker angeschlos- sen, werden alle kommenden externen ISDN-Verbin- dungen protokolliert. Die Ausgabe am Drucker können Sie verhindern. Voraussetzung: Die Systemverwaltung ist gestartet Seite 25. Auswählen und bestätigen. 1.. Gebührenerfassung Bestätigen. -
Seite 32: Gep Telefonzelle (Nicht Für Usa)
Gebührenerfassung GE Schritt für Schritt GEP Telefonzelle (nicht für USA) Hat ein Teilnehmer (z. B. eine Telefonzelle) ein kosten- pflichtiges Gespräch beendet, lassen sich die Ge- sprächskosten/Verbindungskosten an einem anderen oder Ihrem Telefon anzeigen (siehe Bedienungsanlei- tung zum Telefon; Verbindungskosten abfragen). Voraussetzung: Die Systemverwaltung ist gestartet Seite 25. -
Seite 33: Stichwortverzeichnis
Stichwortverzeichnis Gebührenfaktor .......... 29 Stichwortverzeichnis Gebührenmissbrauch ........ 24 Gespräch aus Halten übernehmen ......20 halten ............20 Abwurf ............9 schnell vermitteln ........16 Anklopfen übergeben ..........16 annehmen .......... 10, 11 übergeben nach Durchsage ....17 verhindern/erlauben ....... 12 vermitteln .......... - Seite 34 Stichwortverzeichnis Nachtschaltung Wählen ........... 18 aus internem Telefonbuch ....15 extern ............14 intern ............14 Parken ............21 Wartende Anrufe ........19 Weitergeben Gespräch ......16 Wiederanruf ..........9, 17 Rückfrage ............ 21 Zahl der Anrufe ........... 19 Zentrales Codeschloss ......
- Seite 35 © Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG Hofmannstr. 51, Bestellnummer: D-81359 München A31003-H1012-C108-13-19 Die Informationen in dieser Broschüre ent- halten lediglich allgemeine Beschreibungen bzw. Leistungsmerkmale, welche im konkre- Communication for the open minded ten Anwendungsfall nicht immer in der be- schriebenenen Form zutreffen bzw.