Vanliga Frågor - Tenda Wi-Fi 7 Router Schnellinstallationsanleitung

Vanliga frågor
F1: Jag kan inte logga in på webbgränssnittet genom att besöka tendawifi.com.
Vad ska jag göra?
S1: Prova följande lösningar:
Försök först att besöka http://tendawifi.com eller http://192.168.0.1 i adressfältet (inte
sökfältet).
Om du använder en Wi-Fi aktiverad enhet, till exempel en smartphone:
• Se till att din smartphone är ansluten till routerns WiFi-nätverk.
- För den första inloggningen, anslut WiFi-namnet (Tenda_XXXXXX) på enhetens nedre
etikett. XXXXXX är de sex sista siffrorna i MAC-adressen på etiketten.
- När du loggar in igen efter inställning, använd det ändrade WiFi-namnet och lösenordet
för att ansluta till WiFi-nätverket.
• Om du använder en trådbunden enhet, till exempel en dator:
Säkerställa tendawifi.com anges korrekt i adressfältet, snarare än sökfältet i webbläsaren.
Se till att datorn är inställd på Skaffa en IP-adress automatiskt och Hämta
DNS-serveradress automatiskt.
Om problemet kvarstår, Återställ routern genom att hänvisa till F4, och försök igen.
F2: Jag kan inte komma åt internet efter konfigurationen. Vad ska jag göra?
S2: Prova följande lösningar:
• Kontrollera om router WAN-port är korrekt ansluten till ett modem eller Ethernet-uttag.
• Logga in på routerns webbgränssnitt och navigera till sidan Internetinställningar. Följ
instruktionerna på sidan för att lösa problemet.
Om problemet kvarstår kan du prova följande lösningar:
• För WiFi-aktiverade enheter:
- Kontrollera om dina WiFi-aktiverade enheter är anslutna till routerns WiFi-nätverk.
- Om du fortfarande inte kan komma åt internet ansluter du datorn till routerns
Ethernet-port med en Ethernet-kabel, loggar in på routerns webbgränssnitt, ändrar ditt
Wi-Fi namn och Wi-Fi lösenord och ansluter till Wi-Fi igen.
• För trådbundna enheter:
- Kontrollera om din trådbundna enhet är korrekt ansluten till en LAN-port.
- Se till att datorn är inställd på Skaffa en IP-adress automatiskt och Hämta
DNS-serveradress automatiskt.
F3: Vissa datorer kan inte söka routerns Wi-Fi. Vad ska jag göra?
S3: Prova följande lösningar:
- Ändra nätverksläget för routerns 2,4G Wi-Fi och 5G Wi-Fi för att inte inkludera 802.11ax
och 802.11be och Sök igen.
- Om routerns Wi-Fi kan sökas efter byte av nätverksläge är den trådlösa nätverksadapter
versionen äldre och måste uppdateras. Du kan gå till motsvarande officiella webbplats för
den trådlösa nätverksadaptern för att ladda ner och installera, eller du kan använda
programvara som driver wizard för att upptäcka och uppdatera online.
- Om endast 2,4G Wi-Fi söks, kontrollera först om datorn stöder 5G bandet. Om annan 5G
Wi-Fi kan sökas, ändra routerns 5G Wi-Fi kanal till kanal 36 eller kanal 149 i tur och
ordning och sök sedan. Om det kan sökas efter byte av kanal betyder det att den trådlösa
5G nätverksadaptern endast stöder högkanal eller lågkanal Wi-Fi.
F4: Hur återställer jag min enhet till fabriksinställningarna?
A4: När din enhet fungerar som den ska, håll nere återställningsknappen (märkt RST eller
Reset) på din enhet i cirka 8 sekunder och släpp den när LED-indikatorn blinkar snabbt
rött. Efter cirka 1 minut återställs routern och startas om. Du kan konfigurera routern igen.
76