Întrebări Frecvente - Tenda Wi-Fi 7 Router Schnellinstallationsanleitung

Întrebări frecvente
Î1: Nu mă pot conecta la interfaţa de utilizare web vizitând tendawifi.com.
Ce trebuie să fac?
A1: Încercaţi următoarele soluţii:
În primul rând, încercaţi să căutaţi http://tendawifi.com sau http://192.168.0.1 în
bara de adrese (nu în bara de căutare).
Dacă utilizaţi un dispozitiv compatibil Wi-Fi, cum ar fi un smartphone:
• Asigura i-vă că-vă smartphone-ul este conectat la reţeaua WiFi a routerului.
- Pentru prima conectare, conectaţi numele WiFi (Tenda_XXXXXX) pe eticheta de jos
a dispozitivului. XXXXXX sunt ultimele șase cifre ale adresei MAC de pe etichetă.
- Când vă conectaţi din nou după setare, utilizaţi numele și parola WiFi modificate
pentru a vă conecta la reţeaua WiFi.
• Asiguraţi-vă că reţeaua celulară (date mobile) a clientului este dezactivată.
Dacă utilizaţi un dispozitiv cu fir, cum ar fi un computer:
- Asiguraţi-vă că tendawifi.com este introdus corect în bara de adrese, nu în bara
de căutare a browserului web.
- Verificaţi dacă dispozitivul cu fir este setat la Obţine automat o adresă IP și
Obţine automat adresa serverului DNS.
Dacă problema persistă, resetaţi routerul, consultaţi Î4 și încercaţi din nou.
Î2: Nu pot accesa internetul după configurare. Ce trebuie să fac?
A2: Încercaţi următoarele soluţii:
• Asigura i-vă că dacă portul WAN al Router este conectat corect la un modem sau la
mufa Ethernet.
• vă la interfaţa de utilizare web a Router și navigaţi la pagina Setări Internet. Urmaţi
instrucţiunile de pe pagină pentru a rezolva problema.
Dacă problema persistă, încercaţi următoarele soluţii:
• Dispozitive cu WiFi:
- Asiguraţi-vă că dispozitivul dvs. mobil este conectat la reţeaua WiFi a Router.
- Dacă tot nu puteţi accesa internetul, conectaţi computerul la mufa Ethernet a
routerului cu un cablu de Ethernet. conectaţi-vă la interfaţa web a routerului,
schimbaţi numele Wi-Fi și parola Wi-Fi și reconectaţi-vă la Wi-Fi.
• Pentru dispozitivele cu fir:
- Asiguraţi-vă că dispozitivele cu fir sunt conectate corect la un port LAN.
- Verificaţi dacă Dispozitive cu fir setat la Obţine automat o adresă IP și Obţine
automat adresa serverului DNS.
Î3: Unele calculatoare nu sunt prevăzute cu funcţia de căutare a reţelelor Wi-Fi.
Ce ar trebui să fac?
A3: Încercaţi următoarele soluţii:
- Schimbaţi modul de reţea al routerului 2.4G Wi-Fi și 5G Wi-Fi pentru a nu include
802.11ax și 802.11be și căutaţi din nou.
- Dacă Wi-Fi-ul poate fi căutat după schimbarea modului de reţea, versiunea
adaptorului de reţea wireless este mai veche și trebuie să fie actualizată. Puteţi
merge la site-ul oficial corespunzător adaptorului de reţea wireless pentru a
descărca și instala software-ul necesar sau puteţi utiliza un software precum Driver
Wizard pentru a detecta actualizările online și efectua actualizarea.
- Dacă se caută doar Wi-Fi 2.4G, verificaţi mai întâi dacă computerul acceptă banda
5G. Dacă pot fi căutate alte reţele Wi-Fi 5G, schimbaţi canalul Wi-Fi 5G al routerului
la canalul 36 sau la canalul 149, apoi căutaţi. Dacă poate fi căutat după schimbarea
canalului, înseamnă că adaptorul de reţea wireless 5G acceptă numai Wi-Fi cu canal
înalt sau canal scăzut.
Î4: Cum îmi revin dispozitivul la setările din fabrică?
A4: Când dispozitivul funcţionează corect, ţineţi apăsat butonul de resetare (marcat RST
sau Reset) al dispozitivului timp de aproximativ 8 secunde și eliberaţi-l când
indicatorul LED clipește rapid roșu. După aproximativ 1 minut, routerul este resetat cu
succes și repornit. Puteţi configura din nou routerul.
32