Tenda Wi-Fi 7 Router Schnellinstallationsanleitung Seite 16

Odpovědi na časté dotazy (FAQ)
Q1: Když navštívím tendawifi.com, nemohu se přihlásit k webovému
uživatelskému rozhraní. Co mám dělat?
A1: Zkuste následující postup:
Nejprve zkuste navštívit stránky http://tendawifi.com nebo http://192.168.0.1 v
adresním řádku (nikoli ve vyhledávacím řádku).
Pokud používáte zařízení s podporou Wi-Fi jako například chytrý telefon:
• Ujistěte se, že je váš smartphone připojen k síti WiFi routeru.
- Pro první přihlášení připojte WiFi název (Tenda_XXXXXX) na spodním štítku zařízení.
XXXXXX je posledních šest číslic adresy MAC na štítku.
- Při opětovném přihlášení po nastavení použijte změněné WiFi jméno a heslo pro
připojení k WiFi síti.
• Ujistěte se, že je celulární síť (mobilní data) klienta deaktivována.
Pokud používáte zařízení připojené kabelem jako například počítač:
- Ujistěte se, že jste tendawifi.com zadali správně do adresního řádku, spíše než do
vyhledávacího řádku prohlížeče.
- Ujistěte se, že je váš počítač nastavený na automatické získávání IP adresy a
automatické získávání adresy DNS serveru.
Pokud problém přetrvává, resetujte router podle Q4 a zkuste to znovu.
Q2: Po konfiguraci se nelze připojit k internetu. Co mám dělat?
A2: Zkuste následující postup:
• Ujistěte se, že port WAN routeru je správně připojen k modemu nebo ethernetovému
konektoru.
• Přihlaste se do webového uživatelského rozhraní routeru a přejděte na stránku
Nastavení internetu. Pro vyřešení problému postupujte podle pokynů na stránce.
Pokud problém přetrvává, vyzkoušejte následující řešení:
• Pro zařízení s podporou WiFi:
- se, že je vaše Povolit WiFi zařízení připojeno k síti WiFi routeru.
- Pokud stále nemáte přístup k internetu, připojte počítač k ethernetovému portu
routeru pomocí ethernetového kabelu, přihlaste se do webového uživatelského
rozhraní routeru, změňte název Wi-Fi a heslo Wi-Fi a znovu se připojte k síti Wi-Fi.
• Pro drátová zařízení:
- Ujistěte se, že, zda je drátové zařízení správně připojeno k portu LAN.
- Ujistěte se, že je váš počítač nastavený na automatické získávání IP adresy a
automatické získávání adresy DNS serveru.
Q3: Některé počítače nemohou vyhledávat v síti Wi-Fi routeru. Co mám dělat?
A3: Zkuste následující postup:
- Změňte síťový režim 2,4G Wi-Fi a 5G Wi-Fi routeru tak, aby nezahrnoval 802.11ax a
802.11be, a znovu proveďte vyhledávání.
- Pokud lze po změně režimu sítě vyhledávat v síti Wi-Fi routeru, je verze
bezdrátového síťového adaptéru starší a je třeba ji aktualizovat. Můžete přejít na
příslušné oficiální webové stránky bezdrátového síťového adaptéru a stáhnout a
nainstalovat jej, nebo můžete použít software, jako je průvodce ovladačem, který jej
zjistí a aktualizuje online.
- Pokud je vyhledávána pouze Wi-Fi 2,4G, nejprve zkontrolujte, zda počítač podporuje
pásmo 5G. Pokud lze vyhledat jiné 5G Wi-Fi, změňte 5G Wi-Fi kanál routeru
postupně na kanál 36 nebo 149 a poté vyhledejte. Pokud lze vyhledávat i po změně
kanálu, znamená to, že bezdrátový síťový adaptér 5G podporuje pouze
vysokokanálovou nebo nízkokanálovou Wi-Fi.
Q4: Jak obnovit moje zařízení do továrního nastavení?
A4: Když vaše zařízení funguje správně, podržte tlačítko reset (označené RST nebo
Reset) na vašem zařízení po dobu asi 8 sekund a uvolněte jej, když indikátor LED
začne rychle červeně bliká. Přibližně po 1 minutě se router úspěšně resetuje a
restartuje. Router můžete znovu nakonfigurovat.
12