Tenda Wi-Fi 7 Router Schnellinstallationsanleitung Seite 72

Pertanyaan Umum (FAQ)
T1: Saya tidak bisa login ke UI web router dengan mengunjungi tendawifi.com.
Apa yang harus saya lakukan?
J1: Cobalah solusi berikut:
Pertama, coba kunjungi http://tendawifi.com atau http://192.168.0.1 di bilah
alamat (bukan bilah pencarian).
Jika Anda menggunakan perangkat berkemampuan Wi-Fi, seperti ponsel:
• Pastikan ponsel cerdas Anda terhubung ke jaringan WiFi router.
- Untuk login pertama, sambungkan nama WiFi (Tenda_XXXXXX) pada label bawah
perangkat. XXXXXX adalah enam digit terakhir alamat MAC pada label.
- Saat masuk kembali setelah pengaturan, gunakan nama dan kata sandi WiFi yang
diubah untuk terhubung ke jaringan WiFi.
• Pastikan jaringan seluler (data seluler) klien dinonaktifkan.
Jika Anda menggunakan perangkat dengan kabel, seperti komputer:
- Pastikan bahwa tendawifi.com dimasukkan dengan benar di bilah alamat, bukan di
address bar browser web.
- Pastikan komputer disetel ke Dapatkan alamat IP secara otomatis dan Dapatkan
alamat server DNS secara otomatis.
Jika masalah berlanjut, setel ulang router dengan merujuk ke T4, dan coba lagi.
T2: Saya tidak bisa mengakses internet setelah melakukan konfigurasi. Apa yang
harus saya lakukan?
J2: Cobalah solusi berikut:
• Periksa apakah port WAN router terhubung ke modem atau jack Ethernet dengan
benar.
• Login ke UI web router dan buka halaman Pengaturan Internet. Ikuti instruksi pada
halaman untuk menyelesaikan masalah.
Jika masalah berlanjut, coba solusi berikut:
• Untuk perangkat yang dapat menggunakan WiFi:
- Pastikan bahwa perangkat yang dapat menerima WiFi milik Anda terhubung ke
jaringan WiFi router.
- Jika Anda masih tidak dapat mengakses internet, sambungkan komputer Anda ke
port Ethernet router Anda dengan kabel Ethernet, masuk ke UI web router, ubah nama
Wi-Fi dan kata sandi Wi-Fi, dan sambungkan kembali ke Wi-Fi.
• Untuk perangkat yang menggunakan kabel:
- Pastikan perangkat berkabel Anda terhubung ke port LAN dengan benar.
- Pastikan komputer disetel ke Dapatkan alamat IP secara otomatis dan Dapatkan
alamat server DNS secara otomatis.
T3: Beberapa komputer tidak dapat mencari Wi-Fi router. Apa yang harus saya
lakukan?
J3: Cobalah solusi berikut:
- Ubah mode jaringan Wi-Fi 2,4G dan Wi-Fi 5G router agar tidak menyertakan
802.11ax dan 802.11be, lalu cari lagi.
- Jika Wi-Fi router dapat terdeteksi setelah mengubah mode jaringan, itu
menunjukkan bahwa versi adaptor jaringan nirkabel sudah lama dan perlu diperbarui.
Anda dapat mengunjungi situs web resmi adaptor jaringan nirkabel yang sesuai
untuk mengunduh dan menginstalnya, atau Anda dapat menggunakan perangkat
lunak seperti wizard driver untuk mendeteksi dan memperbarui secara online.
- Jika hanya Wi-Fi 2,4G yang ditemukan, periksa dulu apakah komputer mendukung
band 5G. Jika Wi-Fi 5G lain dapat ditemukan, ubah saluran Wi-Fi 5G router ke
saluran 36 atau saluran 149 secara bergantian, lalu cari. Jika dapat ditemukan setelah
mengganti saluran, berarti adaptor jaringan nirkabel 5G hanya mendukung Wi-Fi
saluran tinggi atau saluran rendah.
T4: Bagaimana cara mengembalikan perangkat saya ke pengaturan pabrik?
J4: Jika perangkat Anda berfungsi dengan baik, tahan tombol reset (bertanda RST atau
Reset) perangkat Anda selama sekitar 8 detik, dan lepaskan saat indikator LED
berkedip merah cepat. Setelah sekitar 1 menit, router berhasil direset dan di-boot
ulang. Anda dapat mengkonfigurasi router lagi.
68