Pytania i odpowiedzi
P1: Nie można zalogować się do internetowego interfejsu użytkownika,
odwiedzając stronę tendawifi.com. Co zrobić?
O1: Należy spróbować poniższych rozwiązań:
Najpierw spróbuj odwiedzić stronę http://tendawifi.com lub wpisać w pasku adresu
http://192.168.0.1 (nie w pasku wyszukiwania).
Jeśli używasz urządzenia obsługującego sieć Wi-Fi, na przykład smartfona:
• Upewnij się, że Twój smartfon jest podłączony do sieci Wi-Fi routera.
- Aby dokonać pierwszego logowania, podłącz nazwę Wi-Fi (Tenda_XXXXXX) na
dolnej etykiecie urządzenia. XXXXXX to sześć ostatnich cyfr adresu MAC na etykiecie.
- Podczas ponownego logowania po ustawieniu użyj zmienionej nazwy Wi-Fi i hasła,
aby połączyć się z siecią Wi-Fi.
• Upewnij się, że sieć komórkowa (mobilna transmisja danych) klienta jest wyłączona.
Se utilizzi un dispositivo cablato, come un computer:
Jeśli używasz urządzenia przewodowego, takiego jak komputer:
- Upewnij się, że adres tendawifi.com jest wpisany poprawnie w pasku adresu, a nie w
pasku wyszukiwania przeglądarki internetowej.
- Upewnij się, że komputer jest ustawiony na Uzyskaj adres IP automatycznie i
Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie.
Jeśli problem będzie się powtarzał, zresetuj router, korzystając z P4, i spróbuj ponownie.
P2: Nie mogę uzyskać dostępu do Internetu po zakończeniu konfiguracji.
Co zrobić?
O2: Wypróbuj następujące rozwiązania:
• Upewnij się, że port WAN routera jest prawidłowo podłączony do modemu lub
gniazda Ethernet.
• Zaloguj się do internetowego interfejsu użytkownika routera i przejdź do strony
Ustawienia internetowe . Postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie, aby rozwiązać
problem.
Jeśli problem będzie się powtarzać, wypróbuj następujące rozwiązania:
• W przypadku urządzeń obsługujących Wi-Fi:
- Upewnij się, że urządzenia obsługujące Wi-Fi są podłączone do sieci Wi-Fi routera.
- Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do Internetu, podłącz komputer do portu
Ethernet routera za pomocą kabla Ethernet, następnie zaloguj się do internetowego
interfejsu użytkownika routera, zmień nazwę i hasło sieci Wi-Fi i ponownie połącz się
z siecią Wi-Fi.
• W przypadku urządzeń przewodowych:
- Sprawdź, czy urządzenie przewodowe jest prawidłowo podłączone do portu LAN.
- Upewnij się, że w urządzeniach przewodowych ustawiono opcję Uzyskaj adres IP
automatycznie i Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie.
P3: Niektóre komputery nie mogą przeszukiwać sieci Wi-Fi routera. Co zrobić?
O3: Wypróbuj następujące rozwiązania:
- Zmień tryb sieciowy routera 2,4 G Wi-Fi i 5G Wi-Fi, aby nie obejmował standardów
802.11ax i 802.11be i wyszukaj dostępne sieci ponownie.
- Jeśli po zmianie trybu sieci można wyszukać sieć Wi-Fi routera, wersja karty sieci
bezprzewodowej jest starsza i wymaga aktualizacji. Możesz przejść do
odpowiedniej, oficjalnej strony internetowej karty sieci bezprzewodowej, aby pobrać i
zainstalować sterownik w nowszej wersji. Możesz też użyć oprogramowania, takiego
jak Kreator sterowników, służącego do wykrywania i aktualizacji online i ich
instalowania.
- Jeśli wyszukiwana jest tylko sieć Wi-Fi 2,4G, najpierw sprawdź, czy komputer
obsługuje pasmo 5G. Jeśli można wyszukiwać inne sieci Wi-Fi 5G, zmień kanał sieci
Wi-Fi 5G routera na kolejno kanał 36 lub kanał 149, a następnie wyszukaj ponownie.
Jeśli po zmianie kanału można je wyszukać, oznacza to, że karta sieci
bezprzewodowej 5G obsługuje tylko sieć Wi-Fi o wysokiej lub niskiej szerokości
kanału.
P4: Jak przywrócić urządzenie do ustawień fabrycznych?
O4: Gdy urządzenie działa prawidłowo, przytrzymaj przycisk resetowania (oznaczony jako
RST lub Reset) na swoim urządzeniu przez około 8 sekund i zwolnij go, gdy wskaźnik
LED zacznie szybko miga szybko na czerwono. Po około 1 minucie router został
pomyślnie zresetowany i ponownie uruchomiony. Możesz ponownie skonfigurować
router.
28