Tenda Wi-Fi 7 Router Schnellinstallationsanleitung Seite 12

FAQ
F1: Ich kann mich nicht nicht bei der Web-UI auf tendawifi.com anmelden. Was
soll ich machen?
A1: Versuchen Sie die folgenden Lösungen:
Geben Sie zuerst http://tendawifi.com oder http://192.168.0.1 in die Adressleiste ein
(nicht in die Suchleiste).
• Wenn Sie ein WiFi-fähiges Gerät wie z.B. ein Smartphone verwenden:
Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone mit dem WLAN-Netzwerk des Routers
verbunden ist.
- Für die erste Anmeldung geben Sie den WLAN-Namen (Tenda_XXXXXX) auf dem
unteren Etikett des Geräts ein. XXXXXX sind die letzten sechs Ziffern der
MAC-Adresse auf dem Etikett.
- Wenn Sie sich nach der Einstellung erneut anmelden, verwenden Sie den geänderten
WLAN-Namen und das geänderte WLAN-Passwort, um eine Verbindung zum
WLAN-Netzwerk herzustellen.
• Stellen Sie sicher, dass das Mobilfunknetz (mobile Daten) des Clients deaktiviert ist.
Wenn Sie ein kabelgebundenes Gerät wie einen Computer verwenden:
- Stellen Sie sicher, dass tendawifi.com korrekt in die Adressleiste und nicht in die
Suchleiste des Webbrowsers eingegeben wird.
- Überprüfen Sie, ob das kabelgebundene Gerät so eingestellt ist, dass es automatisch
eine IP-Adresse Abruft und automatisch eine DNS-Serveradresse Abruft.
Wenn das Problem weiterhin besteht, setzen Sie den Router gemäß Q4 zurück und
versuchen Sie es erneut.
Q2: Nach der Konfiguration kann ich nicht mehr auf das Internet zugreifen. Was soll
ich machen?
A2: Versuchen Sie die folgenden Lösungen:
• Achten Sie bei der Standortwahl auf Folgendes Sie, ob der WAN-Anschluss des router
ordnungsgemäß mit einem Modem oder einer Ethernet-Buchse verbunden ist.
• Sie sich an der Web-UI des router an und gehen Sie auf Interneteinstellungen.
Befolgen Sie die Anweisungen auf der Seite, um das Problem zu lösen.
Falls das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie die folgende Lösungen:
• Für WiFi-aktivierte Geräte:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr mobiles Gerät mit dem WiFi-Netzwerk des Knotens
verbunden ist.
- Falls Sie immer noch nicht auf das Internet zugreifen können, schließen Sie Ihren
Computer mit einem Ethernet-Kabel an den Ethernet- Anschluss Ihres Routers an,
melden Sie sich auf der Web-UI des Routers an, ändern Sie Ihren WiFi-Namen und Ihr
WiFi-Passwort und verbinden Sie sich erneut mit dem WiFi.
Für kabelgebundene Geräte:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre kabelgebundenen Geräte ordnungsgemäß an einen
LAN-Port angeschlossen sind.
- Überprüfen Sie, ob das kabelgebundene Gerät so eingestellt ist, dass es automatisch
eine IP-Adresse Abruft und automatisch eine DNS-Serveradresse Abruft.
Q3: Einige Computer können das WiFi des Routers nicht finden. Was soll ich
machen?
A3: Versuchen Sie die folgenden Lösungen:
- Ändern Sie den Netzwerkmodus des 2,4G WiFi und 5G WiFi des Routers so, dass
802.11ax und 802.11be nicht enthalten sind, und suchen Sie erneut.
- Wenn das WiFi des Routers nach dem Ändern des Netzwerk-Modus gefunden
werden kann, ist die Version des drahtlosen Netzwerkadapters älter und sollte
aktualisiert werden. Sie können die entsprechende Version des drahtlosen
Netzwerkadapters von der offiziellen Website herunterladen und installieren, oder Sie
können eine Software wie den Driver Wizard verwenden, um die neuste Version
online zu finden und zu aktualisieren.
- Falls nur 2,4G WiFi gefunden wird, prüfen Sie zunächst, ob der Computer das
5G-Frequenzband unterstützt. Falls andere 5G-WiFi-Verbindungen gefunden
werden können, ändern Sie den 5G-WiFi-Kanal des Routers auf Kanal 36 oder Kanal
149 und suchen Sie dann erneut. Wenn nach der Änderung des Kanals etwas
gefunden wird, bedeutet dies, dass der 5G Wireless-Netzwerkadapter nur WiFi mit
hohem Kanal oder niedrigem Kanal unterstützt.
Q4: Wie kann ich mein Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen?
A4: Wenn Ihr Gerät ordnungsgemäß funktioniert, halten Sie die Reset-Taste (mit RST oder
Reset gekennzeichnet) Ihres Geräts etwa 8 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie
sie los, wenn die LED-Anzeige schnell rot blinkt. Nach ca. 1 Minute ist der Router
erfolgreich zurückgesetzt und neu gestartet. Sie können den Router erneut
konfigurieren.
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