Veelgestelde Vragen - Tenda Wi-Fi 7 Router Schnellinstallationsanleitung

Veelgestelde vragen

Q1: Ik kan niet inloggen op de web UI door tendawifi.com te bezoeken. Wat moet
ik doen?
A1: Probeer de volgende oplossingen:
Probeer eerst http://tendawifi.com of http://192.168.0.1 te bezoeken in de
adresbalk (niet in de zoekbalk).
Als u een apparaat met WiFi-ondersteuning gebruikt, zoals een smartphone:
• Zorg ervoor dat uw smartphone verbonden is met het WiFi-netwerk van de router.
- Verbind voor de eerste keer inloggen de WiFi-naam (Tenda_XXXXXX) op het
onderlabel van het apparaat. XXXXXX zijn de laatste zes cijfers van het MAC-adres
op het label.
- Wanneer u na het instellen opnieuw inlogt, gebruikt u de gewijzigde WiFi-naam en
het gewijzigde wachtwoord om verbinding te maken met het WiFi-netwerk.
• Zorg er dan voor dat het mobiele netwerk (mobiele data) van de client is
uitgeschakeld.
Als u een apparaat met kabel gebruikt, zoals een computer:
Zorg ervoor dat tendawifi.com correct is ingevoerd in de adresbalk, in plaats van de
zoekbalk van de webbrowser.
- Controleer of het bedrade apparaat is ingesteld op Automatisch een IP-adres
verkrijgen en Automatisch een DNS-serveradres verkrijgen.
Als het probleem zich blijft voordoen, reset u de router volgens Q4 en probeert u het
opnieuw.
Q2: Ik heb geen toegang tot het internet na de configuratie. Wat moet ik doen?
A2: Probeer de volgende oplossingen:
• Controleer of de WAN-poort van het router goed is aangesloten op een modem of
Ethernet-aansluiting.
• Log in op de web UI van het knooppunt en navigeer naar de pagina
Internetinstellingen. Volg de instructies op de pagina om het probleem op te lossen.
Als het probleem aanhoudt, probeer dan de volgende oplossingen:
• Voor WiFi-compatibele apparaten:
- Zorg ervoor dat uw WiFi-apparaten zijn verbonden is met het WiFi-netwerk van
het router.
- Als u nog steeds geen toegang hebt tot het internet, sluit u uw computer met een
Ethernet-kabel aan op de Ethernet-poort van uw router, logt u in op de
webinterface van de router, wijzigt u uw Wi-Fi-naam en Wi-Fi-wachtwoord en
maakt u opnieuw verbinding met Wi-Fi.
• Voor bedrade apparaten:
- Controleer of uw bedrade apparaat goed is aangesloten op een LAN-poort.
- Controleer of het bedrade apparaat is ingesteld op Automatisch een IP-adres
verkrijgen en Automatisch een DNS-serveradres verkrijgen.
Q3: Sommige computers kunnen niet zoeken naar de Wi-Fi van de router.
Wat moet ik doen?
A3: Probeer de volgende oplossingen:
- Wijzig de netwerkmodus van de 2,4G Wi-Fi en 5G Wi-Fi van de router zodat
802.11ax en 802.11be niet worden opgenomen en zoek opnieuw.
- Als de Wi-Fi van de router kan worden doorzocht nadat de netwerkmodus werd
gewijzigd, is de versie van de draadloze netwerkadapter ouder en moet deze worden
bijgewerkt. U kunt naar de overeenkomstige officiële website van de draadloze
netwerkadapter gaan om deze te downloaden en te installeren, of u kunt een
software zoals driver wizard gebruiken om online te detecteren en bij te werken.
- Als er alleen naar 2,4G Wi-Fi wordt gezocht, controleer dan eerst of de computer de
5G-band ondersteunt. Als er naar andere 5G Wi-Fi kan worden gezocht, wijzigt u het
5G Wi-Fi-kanaal van de router beurtelings in kanaal 36 of kanaal 149 en zoekt u
vervolgens opnieuw. Als het kan worden gezocht na het wijzigen van het kanaal,
betekent dit dat de 5G draadloze netwerkadapter alleen high-channel of low-channel
Wi-Fi ondersteunt.
Q4: Hoe kan ik mijn apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen?
A4. Wanneer uw apparaat correct werkt, houdt u de resetknop (gemarkeerd met RST of
Reset) van uw apparaat ongeveer 8 seconden ingedrukt en laat u deze los wanneer
de LED-indicator knippert snel rood. Na ongeveer 1 minuut is de router succesvol
gereset en opnieuw opgestart. U kunt de router opnieuw configureren.
36