Často Kladené Otázky - Tenda Wi-Fi 7 Router Schnellinstallationsanleitung

Často kladené otázky
Otázka č.1 Nemôžem sa prihlásiť do webového používateľského rozhrania
návštevou tendawifi.com. Čo mám urobiť?
Odpoveď č. 1: Vyskúšajte nasledujúce riešenia:
Najprv skúste navštíviť http://tendawifi.com alebo http://192.168.0.1 v paneli s
adresou (nie v paneli vyhľadávania).
Ak používate zariadenie s podporou siete Wi-Fi, ako napríklad smartfón:
• Uistite sa, že váš smartfón je pripojený k sieti Wi-Fi smerovača.
- Pri prvom prihlásení pripojte názov WiFi (Tenda_XXXXXX) na spodnom štítku zariadenia.
XXXXXX je posledných šesť číslic MAC adresy na štítku.
- Pri opätovnom prihlásení po nastavení použite na pripojenie k WiFi sieti zmenené WiFi
meno a heslo.
• Uistite sa, že mobilná sieť (mobilné dáta) klienta je vypnutá.
Ak používate káblové zariadenie, napríklad počítač:
- Skontrolujte či je tendawifi.com správne zadané do panela s adresou a nie do
vyhľadávacieho panela webového prehliadača.
- Skontrolujte, či je váš počítač nastavený na automatické získanie IP adresy a
automatického získania adresy servera DNS.
Ak problém pretrváva, resetujte smerovač podľa Otázky č. 4. a skúste to znova.
Otázka č. 2: Po konfigurácii sa nemôžem pripojiť k internetu. Čo mám urobiť?
Odpoveď č.2: Vyskúšajte nasledujúce riešenia:
• Uistite sa, že port WAN smerovača je správne pripojený k modemu alebo ethernetovému
konektoru.
• Prihláste sa do webového používateľského rozhrania router a prejdite na stránku
Nastavenia internetu. Pri riešení problému postupujte podľa pokynov na stránke.
Ak problém pretrváva, vyskúšajte nasledujúce riešenia:
• Pre zariadenia s podporou WiFi:
-Skontrolujte, či sú vaše zariadenia s podporou WiFi pripojené k WiFi sieti smerovača.
- Ak stále nemáte prístup k internetu, pripojte svoj počítač k ethernetovému portu
smerovača pomocou ethernetového kábla, prihláste sa do webového rozhrania
smerovača, zmeňte názov Wi-Fi a heslo Wi-Fi a znova sa pripojte k sieti Wi-Fi.
• Pre zariadenia s káblovým pripojením:
- Skontrolujte, či je vaše káblové zariadenie správne pripojené k portu LAN.
- Skontrolujte, či je váš počítač nastavený na automatické získanie IP adresy a
automatického získania adresy servera DNS.
Otázka č. 3: Niektoré počítače nedokážu vyhľadať Wi-Fi smerovača. Čo mám
urobiť?
Odpoveď č.3: Vyskúšajte nasledujúce riešenia:
- Zmeňte režim siete pre 2,4G Wi-Fi a 5G Wi-Fi smerovača tak, aby nezahŕňal 802.11ax a
802.11be a znova vyhľadajte siete.
- Ak je možné po zmene režimu siete vyhľadať Wi-Fi smerovača, verzia bezdrôtového
sieťového adaptéra je staršia a je potrebné ju aktualizovať. Môžete prejsť na príslušnú
oficiálnu webovú stránku bezdrôtového sieťového adaptéra a stiahnuť a nainštalovať
ovládač, alebo môžete použiť softvér, ako napríklad driver wizard, na online detekciu a
aktualizáciu ovládača.
- Ak sa vyhľadá iba 2,4G Wi-Fi, najprv skontrolujte, či počítač podporuje 5G pásmo. Ak je
možné vyhľadať iné 5G Wi-Fi siete, zmeňte 5G Wi-Fi kanál smerovača postupne na kanál
36 alebo kanál 149 a potom znova vyhľadajte. Ak je možné po zmene kanála vyhľadať
sieť smerovača, znamená to, že 5G bezdrôtový sieťový adaptér podporuje iba Wi-Fi s
vysokým alebo nízkym kanálom.
Otázka č. 4: Ako obnoviť výrobné nastavenia zariadenia?
Odpoveď č. 4: Keď vaše zariadenie funguje správne, podržte tlačidlo Reset (označené
RST alebo Reset) na zariadení približne 8 sekúnd a uvoľnite ho, keď indikátor LED rýchlo
bliká červenou farbou. Po približne 1 minúte sa router úspešne resetuje a reštartuje. Router
môžete znova nakonfigurovať.
72