Werbung
Verfügbare Sprachen
Verfügbare Sprachen
Приложение
Проблем
Не мога да се свържа с
бебефона. Всеки път
стигам до екрана за
грешка във връзката.
Какъв е проблемът?
Имам проблеми, че
бебефонът не разчита
QR кода на моето смарт
устройство. Какво мога
да направя?
Често губя връзка с
приложението. Какъв е
проблемът?
Защо не получавам
излъчване на видео на
живо на приложението?
Решение
Уверете се, че смарт устройството ви използва същата Wi-Fi мрежа, към
която искате да свържете бебефона.
Проверете светлинния индикатор за състояние на устройството за бебето –
ако мига в червено, въведената парола за Wi-Fi е грешна. Рестартирайте
процеса на настройка. Въведете отново паролата за Wi-Fi и се уверете, че
паролата е правилна.
Може би SSID (името на мрежата) или паролата на рутера съдържа
специални символи. Ако това е така, променете името на SSID на рутера
или съответно паролата.
Ако светлинният индикатор за състояние показва постоянна червена
светлина, докато се опитва да се свърже, бебефонът успешно се е свързал с
рутера, но не се свързва с интернет. След това проверете дали имате
достъп до 2,4 GHz Wi-Fi мрежа, като се опитате да отворите други
приложения, като YouTube, Facebook и др. Ако и другите приложения не
реагират, уверете се, че имате достъп до интернет. Ако имате достъп до
интернет, сървърът може да е временно недостъпен. Опитайте се да
настроите отново по-късно.
Може би сте се опитали да свържете бебефона към 5 GHz мрежа.
Проверете дали сте избрали SSID на мрежа, която поддържа 2,4 GHz.
Уверете се, че държите QR кода на прибл. 20 cm/7,8 инча разстояние от
обектива на бебефона. Опитайте да преместите леко смарт устройство
нагоре, надолу, наляво или надясно, за да сте сигурни, че QR кодът е точно
пред обектива на бебефона. Може също да опитате да преместите смарт
устройството по-близо или по-далеч от обектива на телефона, за да
осигурите правилно фокусиране. Уверете се, че в стаята има достатъчно
светлина, но избягвайте прекалено ярка светлина. Когато бебефонът
разчете QR кода, ще чуете звук за потвърждение и светлинният индикатор
за състояние на устройството за бебето светва в бяло.
Може би част от ръката ви покрива QR кода. Дръжте устройството си по
такъв начин, че ръката ви да не покрива QR кода.
Ако светлинният индикатор на предната страна на бебефона свети
постоянно в бяло и продължавате да губите връзка, възможно е да има
проблем с интернет връзката на Вашия рутер, смартфон или бебефон.
Проверете Wi-Fi сигнала на Вашия смартфон или 4G/5G скоростта, като се
опитате да гледате филм, напр. в YouTube. Или нулирайте Wi-Fi рутера си.
Проверете силата на Wi-Fi сигнала на страницата за настройка на
приложението. Най-добре е да показва „Отлична" или „Добра".
Може би вече има трима души, които наблюдават вашето бебе.
Приложението позволява само на трима души да гледат едновременно.
Ако имате администраторски права, можете да премахнете достъпа за
един от гостите, за да можете вие да гледате.
Може би е включен поверителният режим, който временно ще изключи
връзката с устройството за бебето. Можете да изключите поверителния
режим в родителското устройство. (вижте глава „Поверителен режим")
1201
Български
Werbung
