Werbung
Verfügbare Sprachen
Verfügbare Sprachen
1100
Svenska
APP
Problem
Jag kan inte ansluta till
babymonitorn. Varje
gång jag försöker hamnar
jag på skärmen för
anslutningsfel. Vad är fel?
Jag har problem när jag
försöker läsa av QR-
koden på min smarta
enhet med
babymonitorn. Hur löser
jag problemet?
Jag förlorar ofta
anslutningen till appen.
Vad är fel?
Varför går det inte att få
direktströmning på
appen?
Varför är bilderna
svartvita och inte i färg?
Lösning
Kontrollera att din smarta enhet använder samma Wi-Fi-nätverk som du vill
ansluta babyvakten till.
Kontrollera babyenhetens statuslampa, om den blinkar rött är fel lösenord
angivet för Wi-Fi. Starta om konfigurationsprocessen. Ange Wi-Fi-lösenordet
igen och kontrollera att det är korrekt.
Routerns SSID (nätverksnamnen) eller lösenordet kanske innehåller
specialsymboler. Om det gör det ändrar du namnet på routerns SSID eller
lösenordet.
Om statuslampan börjar lysa rött när du försöker ansluta har babyvakten
anslutit till routern men kan inte ansluta till internet. Kontrollera sedan om du
har åtkomst till 2,4 GHz Wi-Fi genom att försöka ansluta till andra appar som
YouTube, Facebook osv. Om andra appar inte ger respons kontrollerar du att du
har internetåtkomst. Om du har internetåtkomst kan det hända att servern
ligger tillfälligt nere. Prova att konfigurera igen senare.
Kanske har du försökt ansluta babymonitorn till ett 5 GHz-nät.
Kontrollera att du har valt ett SSID i ett nätverk som har stöd för 2,4 GHz.
Se till att du håller QR-koden på cirka 20 cm avstånd från babymonitorns lins.
Prova att flytta den smarta enheten något uppåt, nedåt, åt höger eller åt vänster
för att säkerställa att QR-koden är direkt framför babyvaktens lins. Du kan också
försöka flytta den smarta enheten närmare eller längre bort från babymonitorns
lins för att den ska fokusera rätt. Se till att rummet är tillräckligt ljust, men undvik
för starkt ljus. När babymonitorn har läst av QR-koden hör du ett bekräftelseljud
och babyenhetens statuslampa lyser vitt.
En del av din hand kanske täcker över QR-koden. Håll i enheten på ett sådant
sätt att handen inte täcker över QR-koden.
Om statuslampan framför babymonitorn lyser med fast vitt sken och du
fortsätter att förlora anslutningen kan det vara problem med
internetanslutningen för din router, smarttelefon eller babymonitor. Kontrollera
Wi-Fi-signalen på smarttelefonen eller 4G- eller 5G-hastigheten genom att
försöka titta på film på t.ex. YouTube. Eller återställ Wi-Fi-routern.
Kontrollera Wi-Fi-signalens styrka på appens inställningssida, den fungerar bäst
när "Utmärkt" eller "Bra" visas.
Det kanske redan finns tre personer som övervakar ditt barn. Appen tillåter
endast att tre personer tittar samtidigt. Om du har administratörsrättigheter kan
du ta bort åtkomst för en av gästerna så att du själv kan titta.
Kanske är sekretessläget på, vilket orsakar tillfällig frånkoppling av anslutningen
till babyenheten. Du kan stänga av sekretessläget på föräldraenheten. (se
kapitlet "Sekretessläge").
Babyvakten har växlat till mörkerläget eftersom rummet där babyvakten är
placerad är mörkt.
Om det finns tillräckligt med ljus i rummet kan det hända att ljussensorn på
babyvakten är övertäckt eller smutsig. Kontrollera att den här sensorn är helt
exponerad för ljuset i rummet.
Werbung
