1006
Srpski
APLIKACIJA
Problem
Ne mogu da se povežem
sa monitorom za bebe.
Svaki put dobijem grešku
veze na ekranu. U čemu
je problem?
Monitor za bebe ne
uspeva da pročita QR kod
na mom pametnom
uređaju. Šta mogu da
uradim?
Često gubim vezu sa
aplikacijom. U čemu je
problem?
Zašto ne mogu da
strimujem video uživo u
aplikaciji?
Rešenje
Postarajte se da vaš pametni uređaj koristi istu Wi-Fi mrežu na koju želite da
povežete monitor za bebe.
Proverite indikator statusa na jedinici za bebe. Ako trepće crveno, uneta Wi-Fi
lozinka je pogrešna. Ponovo pokrenite proces podešavanja. Ponovo unesite
lozinku za Wi-Fi i budite sigurni da je ispravna.
Možda SSID rutera (ili naziv mreže) ili lozinka sadrže posebne simbole. Ako to
nije slučaj, promenite naziv SSID-a rutera ili lozinku u skladu sa tim.
Ako indikator statusa neprekidno svetli crvenom bojom dok pokušavate da se
povežete, monitor za bebe je uspešno povezan na ruter, ali ne uspeva da se
poveže sa internetom. Zatim proverite da li imate pristup Wi-Fi mreži od 2,4 GHz
tako što ćete da pokušate da pristupite drugim aplikacijama kao što su
YouTube, Facebook itd. Ako druge aplikacije ne reaguju, postarajte se da imate
pristup internetu. Ako nema pristupa internetu, server je možda privremeno
nedostupan. Pokušajte ponovo da podesite kasnije.
Možda ste pokušavali da povežete monitor za bebe na 5 GHz mrežu.
Proverite da li ste izabrali SSID mreže koja podržava 2,4 GHz.
Vodite računa da držite QR kod na rastojanju od oko 20 cm od objektiva
monitora za bebe. Pokušajte da pomerite pametni uređaj malo nagore, nadole,
nalevo ili nadesno kako biste se postarali da je QR kod direktno ispred objektiva
monitora za bebe. Takođe možete pokušati da približavate pametni uređaj
objektivu monitora za bebe ili da ga odaljujete od njega kako biste omogućili
pravilno fokusiranje. Postarajte se da ima dovoljno svetla u sobi, ali izbegavajte
previše jarko svetlo. Kada monitor za bebe pročita QR kod, čućete zvuk potvrde i
indikator statusa na jedinici za bebe postaje beo.
Možda deo vaše ruke prekriva QR kod. Držite uređaj tako da vaša ruka ne
prekriva QR kod.
Ako indikator statusa na prednjem delu monitora za bebe neprekidno svetli
belom bojom i nastavljate da gubite vezu, možda postoji problem sa internet
vezom vašeg rutera, pametnog telefona ili monitora za bebe. Proverite Wi-Fi
signal na pametnom telefonu ili brzinu 4G ili 5G veze tako što ćete pokušati da
odgledate film, na primer na YouTube-u. Možete i da resetujete Wi-Fi ruter.
Proverite jačinu Wi-Fi signala na stranici podešavanja u aplikaciji. Najbolje radi
kada pokazuje „Excellent" (Odličan) ili „Good" (Dobar).
Možda već tri osobe posmatraju vašu bebu. Aplikacija dozvoljava da samo tri
osobe istovremeno gledaju. Ako imate administratorska prava, možete ukloniti
pristup nekom od gostiju kako biste sami mogli da posmatrate.
Možda je uključen režim privatnosti koji privremeno prekida vezu sa jedinicom
za bebe. Režim privatnosti možete da isključite na roditeljskoj jedinici.
(pogledajte odeljak „Režim privatnosti")