Shark MATRIX PLUS RV2620WAEU Gebrauchsanweisung Seite 87

RISOLUZIONE DEI PROBLEMI DEL WI-FI
Cosa devo fare se il mio Wi-Fi a volte si disconnette?
È normale che il robot possa perdere temporaneamente la connettività quando passa sotto un mobile o si allontana
dal router. Il robot Shark® è progettato per riconnettersi automaticamente al Wi-Fi. Se così non fosse, spegnere il robot,
attendere 10 secondi, riaccenderlo e riposizionarlo sulla base. Rimuovere il robot dalla base e tenere premuto il pulsante
DOCK (BASE) sul robot per 5-7 secondi per spegnerlo. Riposizionare il robot sulla base per riaccenderlo. Spegnere
lo smartphone. Attendere 30 secondi, poi riaccenderlo. Aprire le impostazioni Wi-Fi sullo smartphone, trovare la rete
Shark® e selezionare "Forget Network" (abbandona rete). Riaprire l'app SharkClean e riprovare la procedura
di connessione.
Cosa devo fare se ho verificato una password di rete wireless errata?
Chiudere e poi riaprire l'app. Assicurarsi di avere inserito la password di rete Wi-Fi corretta. Nelle impostazioni di rete
dello smartphone, scegliere la rete domestica da 2,4 GHz e selezionare "Forget" (abbandona). Riconnettersi alla rete
domestica. Assicurarsi di utilizzare la password corretta. Se la connessione alla rete domestica è andata a buon fine,
procedere con la configurazione dell'app. Si consiglia di utilizzare l'icona dell'occhio quando si inserisce la password
per essere certi della sua correttezza. Se non è possibile trovare la password del Wi-Fi, contattare il proprio provider
di servizi Internet.
Cosa devo fare se il mio nome utente e la mia password SharkNinja non sono validi?
Si consiglia di utilizzare l'icona dell'occhio accanto al campo di inserimento della password per essere certi della
sua correttezza. Selezionare l'opzione "Forgot Password" (Password dimenticata) nella pagina di accesso. Il sistema
automatizzato invierà un link per la reimpostazione della password. Cercare l'e-mail con mittente "mysharkninja@
sharkninja.com" nella cartella della posta in arrivo e dello spam. Si può usare l'opzione "Resend code" (Rinvia codice)
per ricevere una nuova e-mail.
Cosa devo fare se c'è un problema di reimpostazione della password (non ho ricevuto l'e-mail
o il token non era valido)?
Cercare l'e-mail con mittente "mysharkninja@sharkninja.com" nella cartella della posta in arrivo e dello spam. Si può
usare l'opzione "Resend code" (Rinvia codice) per ricevere una nuova e-mail.
RISOLUZIONE DEI PROBLEMI DEL WI-FI
• Per utilizzare l'app, lo smartphone deve essere
connesso a una rete da 2,4 GHz. L'app è in grado
di funzionare solo con una rete da 2,4 GHz.
• Non utilizzare una VPN o un server proxy.
CODICE ERRORE
! (ROSSO) + Indicatore Wi-Fi (ROSSO lampeggiante)
! (rosso lampeggiante) + Wi-Fi (ROSSO)
! + Wi-Fi (ROSSO lampeggiante, contemporaneamente)
IMPOSSIBILE CONNETTERSI?
Riavviare il robot
• Se la base è provvista di un pulsante di accensione,
assicurarsi sia posizionato su ON.
• Rimuovere il robot dalla base e tenere premuto il
pulsante DOCK (BASE) sul robot per 5-7 secondi
per spegnerlo. Riposizionare il robot sulla base per
riaccenderlo.
Riavviare lo smartphone
Spegnere lo smartphone, attendere qualche minuto,
riaccenderlo e connetterlo al Wi-Fi.
Riavviare il router
• Scollegare il cavo di alimentazione del router per
30 secondi, dopodiché ricollegarlo. Attendere diversi
minuti, in modo che il router si riavvii completamente.
PROBLEMA
Password del Wi-Fi errata
Impossibile trovare l'SSID. Provare nuovamente la connessione
Impossibile connettersi al Wi-Fi
PEZZI DI RICAMBIO
NOTA: per ordinare pezzi di ricambio e filtri, visitare sharkclean.eu
PEZZI DI RICAMBIO: ROBOT
Filtro del robot Contenitore
raccoglipolvere
a svuotamento
automatico
Sportello della Spazzola laterale
spazzola
PEZZI DI RICAMBIO: LAVAGGIO
Panno di pulizia Piastra del panno
PEZZI DI RICAMBIO: BASE
Contenitore
Base di ricarica
raccoglipolvere
della base
Rullo spazzola Batteria
Kit filtri pre-motore Filtro post-motore
(schiuma e feltro) della base
della base