Shark MATRIX PLUS RV2620WAEU Gebrauchsanweisung Seite 132

RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS DE WI-FI
Que devo fazer se o meu Wi-Fi se desligar aleatoriamente?
É normal que o robô perca temporariamente a conetividade quando passar por baixo de móveis ou se afastar
do router. O robô Shark® deverá restabelecer a ligação ao Wi-Fi automaticamente. Se o robô não restabelecer
a ligação, desligue-o, espere 10 segundos, volte a ligar o robô e coloque-o de novo na base. Retire o robô
da base e prima continuamente o botão DOCK (TERMINAL) no robô durante 5 a 7 segundos para desligar
a alimentação elétrica. Coloque novamente o robô na base para voltar a ligar a alimentação. Desligue o seu
telemóvel. Aguarde 30 segundos e depois volte a ligar o telemóvel. Abra as definições de Wi-Fi no telemóvel,
encontre a rede Shark® e selecione Esquecer rede. Reabra a aplicação SharkClean e tente realizar novamente
o processo de ligação.
O que devo fazer se tiver verificado uma palavra-passe de rede sem fios incorreta?
Feche a aplicação e volte a abri-la. Certifique-se de que, desta vez, introduz a palavra-passe de rede Wi-Fi
correta. Nas definições de rede do seu telemóvel, escolha a sua rede doméstica de 2,4 GHz e selecione Esquecer.
Volte a ligar-se à sua rede doméstica. Certifique-se de que utiliza a palavra-passe correta. Se tiver conseguido
ligar-se à sua rede doméstica, prossiga para o processo de configuração da aplicação. Recomendamos que
utilize o ícone do olho ao introduzir a sua palavra-passe para se certificar de que está correta. Se não conseguir
localizar a sua palavra-passe de Wi-Fi, contacte o seu fornecedor de serviços de Internet.
O que devo fazer se o meu nome de utilizador e a palavra-passe SharkNinja forem inválidos?
Recomendamos que selecione o ícone do olho junto à entrada da palavra-passe para verificar se está a introduzir
a mesma corretamente. Selecione a opção "Esqueci-me da palavra-passe" na página de início de sessão.
O sistema automatizado enviar-lhe-á um link por e-mail para repor a sua palavra-passe. Se não encontrar um
e-mail, procure na sua caixa de entrada e na pasta de spam por e-mails de mysharkninja@sharkninja.com.
Pode utilizar a opção "Reenviar código" para enviar novamente a mensagem de correio eletrónico.
O que devo fazer se ocorrer um problema ao repor a palavra-passe (o e-mail não foi recebido
ou o token era inválido)?
Se não encontrar um e-mail, procure na sua caixa de entrada e na pasta de spam por e-mails de
mysharkninja@sharkninja.com. Pode utilizar a opção "Reenviar código" para enviar novamente a mensagem
de correio eletrónico.
RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS DE WI-FI
• Para usar a aplicação, o seu telemóvel tem de estar
ligado a uma rede de 2,4 GHz. A aplicação só
funcionará numa rede de 2,4 GHz.
• Não use uma VPN ou um servidor proxy.
CÓDIGO DE ERRO
! (VERMELHO) + Indicador de Wi-Fi
(a piscar a VERMELHO)
! (a piscar a vermelho) + Wi-Fi (VERMELHO)
! + Wi-Fi (a piscar a VERMELHO ao mesmo tempo)
NÃO CONSEGUE ESTABELECER A LIGAÇÃO?
Reinicie o seu robô
• Se a sua base tiver um interrutor de alimentação,
certifique-se de que está na posição ON.
• Retire o robô da base e prima continuamente o botão
DOCK (TERMINAL) no robô durante 5 a 7 segundos
para desligar a alimentação elétrica. Volte a colocar
o robô na base para o ligar novamente.
Reinicie o seu telemóvel
Desligue o telefone, aguarde alguns minutos e depois
volte a ligá-lo e estabeleça a ligação à rede Wi-Fi.
Reinicie o router
• Desligue o cabo de alimentação do router durante
30 segundos e depois volte a ligá-lo. Aguarde
vários minutos para que o router se reinicie
completamente.
PROBLEMA
Palavra-passe do Wi-Fi errada
Não foi possível encontrar o SSID; tente estabelecer
a ligação novamente
Não é possível estabelecer ligação ao Wi-Fi
PEÇAS DE SUBSTITUIÇÃO
NOTA: para encomendar filtros e peças de substituição, visite: sharkclean.eu
PEÇAS DE SUBSTITUIÇÃO: ROBÔ
Filtro do robô Depósito de pó
com esvaziamento
automático
Porta do rolo Escova lateral
de escova
PEÇAS DE SUBSTITUIÇÃO: ESFREGONA
Almofada de Placa da almofada
limpeza de limpeza
PEÇAS DE SUBSTITUIÇÃO: BASE
Depósito de pó
Base de
da base
carregamento
Rolo de escova Bateria
Conjunto de Filtro pós-motor
filtro de espuma da base
pré-motor e filtro
de feltro da base