Shark MATRIX PLUS RV2620WAEU Gebrauchsanweisung Seite 42

WLAN-FEHLERBEHEBUNG
Was muss ich tun, wenn meine WLAN-Verbindung willkürlich unterbrochen wird?
Es ist normal, dass Ihr Saugroboter vorübergehend die Verbindung verliert, wenn er unter Möbeln hindurchfährt oder
sich weit vom Router entfernt. Der Shark® Saugroboter sollte sich automatisch wieder mit dem WLAN verbinden.
Wenn der Saugroboter keine Verbindung herstellen kann, schalten Sie den Saugroboter aus, warten Sie 10 Sekunden,
schalten Sie den Saugroboter wieder ein und stellen ihn erneut an die Basis. Nehmen Sie den Roboter von der Basis
und halten Sie die DOCK-Taste (DOCK) auf dem Roboter 5 bis 7 Sekunden lang gedrückt, um die Energieversorgung
auszuschalten. Setzen Sie den Saugroboter wieder auf die Basis, um ihn erneut einzuschalten. Schalten Sie Ihr Telefon
aus. Warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie Ihr Telefon dann wieder an. Öffnen Sie die WLAN-Einstellungen auf
Ihrem Telefon, suchen Sie das Shark®-Netzwerk und wählen Sie „Netzwerk ignorieren" aus. Öffnen Sie die SharkClean-
App wieder und versuchen Sie den Verbindungsvorgang erneut.
Was muss ich tun, wenn ich ein falsches WLAN-Passwort verifiziert habe?
Schließen Sie die App und öffnen Sie sie dann erneut. Vergewissern Sie sich, dass Sie dieses Mal das richtige Passwort
für das WLAN-Netzwerk eingegeben haben. Wählen Sie in den Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons Ihr 2,4-GHz-
Heimnetzwerk und wählen Sie „Forget" (Ignorieren). Verbinden Sie sich wieder mit Ihrem Heimnetzwerk. Achten Sie
darauf, das richtige Passwort zu verwenden. Wenn Sie sich mit Ihrem Heimnetzwerk verbinden konnten, fahren Sie mit
der Einrichtung der App fort. Wir empfehlen, bei der Eingabe Ihres WLAN-Passworts das Augensymbol zu verwenden,
um sicherzustellen, dass es korrekt ist. Wenn Sie Ihr WLAN-Passwort nicht finden können, wenden Sie sich bitte an
Ihren Internetanbieter.
Was soll ich tun, wenn mein SharkNinja Benutzername oder Passwort ungültig ist?
Wir empfehlen, das Augensymbol neben der Passworteingabe zu verwenden, um zu überprüfen, ob das Passwort
korrekt eingegeben wurde. Wählen Sie auf der Anmeldeseite die Option „Forgot Password" (Passwort vergessen). Das
automatisierte System sendet Ihnen per E-Mail einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Wenn Sie keine E-Mail
sehen, durchsuchen Sie Ihren Posteingang und Ihren Spam-Ordner nach E-Mails von „mysharkninja@sharkninja.com".
Mit der Option „Resend code" (Code erneut senden) können Sie die E-Mail erneut senden.
Was muss ich tun, wenn beim Zurücksetzen des Passworts ein Problem auftritt (E-Mail ist nicht eingegangen
oder Token war ungültig)?
Wenn Sie keine E-Mail sehen, durchsuchen Sie Ihren Posteingang und Ihren Spam-Ordner nach E-Mails von
„mysharkninja@sharkninja.com". Mit der Option „Resend code" (Code erneut senden) können Sie die E-Mail erneut
senden.
WLAN-FEHLERDIAGNOSE UND
-BEHEBUNG
• Um die App nutzen zu können, muss Ihr Telefon mit
einem 2,4-GHz-Netzwerk verbunden sein. Die App
funktioniert nur in einem 2,4-GHz-Netzwerk.
• Verwenden Sie keinen VPN- oder Proxy-Server.
FEHLERCODE
! (ROT) + WLAN-Anzeige (ROT blinkend)
! (rot blinkend) + WLAN (ROT)
! + WLAN (gleichzeitig ROT blinkend)
SIE KÖNNEN KEINE VERBINDUNG
HERSTELLEN?
Starten Sie den Saugroboter neu
• Wenn die Basis über einen Netzschalter verfügt,
vergewissern Sie sich, dass er auf „EIN" steht.
• Nehmen Sie den Roboter von der Basis und halten
Sie die DOCK-Taste (DOCK) auf dem Roboter 5 bis
7 Sekunden lang gedrückt, um die Energieversorgung
auszuschalten. Setzen Sie den Roboter wieder in die
Basis, um ihn erneut einzuschalten.
Starten Sie Ihr Telefon neu
Schalten Sie Ihr Telefon aus, warten Sie ein paar
Minuten, schalten Sie es wieder ein und stellen Sie eine
Verbindung zum WLAN her.
Schalten Sie Ihren Router aus und wieder ein
• Ziehen Sie das Netzkabel des Routers für 30 Sekunden
aus der Steckdose und schließen Sie es dann wieder an.
Warten Sie einige Minuten, bis Ihr Router vollständig
neu gestartet ist.
PROBLEM
Falsches WLAN-Passwort
SSID kann nicht gefunden werden. Versuchen Sie, sich erneut
zu verbinden
Keine Verbindung mit WLAN möglich
HINWEIS: Zum Bestellen von Ersatzteilen und Filtern, besuchen Sie sharkclean.eu.
ERSATZTEILE: ROBOTER
Saugroboterfilter Selbstleerender
Staubbehälter
Seitenbürste
Bürstenrollen-
abdeckung
ERSATZTEILE: WISCHEN
Wischpad Wischplatte
ERSATZTEILE: BASIS
Basis-
Ladestation
Staubbehälter
ERSATZTEILE
Bürstenrolle Akku
Schaumstoff- und Motornachfilter
Filzfilter-Kit für den der Basis
Motorvorfilter der
Basis