Servicedaten; Servicedatensicherung Erstellen - Auerswald COMfortel 3200 Bedienungsanleitung

Servicedaten

Für den Fall, dass das Telefon ein Fehlverhalten aufweist, können verschiedene Protokolle
aufgezeichnet werden. Diese können anschließend zur Fehlersuche an die Fachabteilungen
(Service, Entwicklung) weitergeleitet werden.

Servicedatensicherung erstellen

Wichtig:
Beachten Sie die folgenden rechtlichen Hinweise vor der Erstellung der
Datensicherung.
Die Datensicherung enthält, unter anderem, folgende rechtlich besonders
geschützte Bestandteile:
- Die Konfiguration des Telefons
- Die Bezeichnungen der internen Teilnehmer
- Passwörter des Telefons, Teilnehmer, VoIP-Accounts und VoIP-Teilnehmer
- Das Telefonbuch des Telefons
- Verbindungsdatensätze mit Ziel, Quelle und Zeitinformationen einer
Telekommunikationsverbindung
Alle Benutzer des Telefons müssen vor der Erstellung der Datensicherung
informiert werden, dass eine Übertragung dieser Inhalte stattfindet und von
wem die gewonnenen Daten verarbeitet werden. Eine sichere Aufbewahrung
der Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften ist notwendig.
Wenn Sie die Datensicherung Ihrem Fachhändler oder Hersteller zur Fehler-
analyse zur Verfügung stellen wollen, müssen Sie sicherstellen, dass die
gesetzlichen Vorschriften erfüllt werden.
Sollte das Telefon ein Fehlverhalten aufweisen, für das eine Fehlbedienung oder äußere
Einwirkungen ausgeschlossen werden können, kann anhand der Servicedaten das Fehlver-
halten überprüft werden.
Das Erstellen kann folgendermaßen erfolgen:
• Über den Konfigurationsmanager
COMfortel 3200/3500 - Firmware V1.8G - Bedienung und Konfiguration V09 04/2016
Service und Wartung
Servicedaten
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