Wartefeldfunktion (Systemtelefon); Wartefeld Einrichten - Auerswald COMfortel 3200 Bedienungsanleitung

Wartefeldfunktion (Systemtelefon)

In einem Wartefeld können Anrufer automatisch oder durch Tastendruck geparkt und
anschließend gezielt wieder herangeholt und vermittelt werden.
Wichtig: Die Funktion Wartefeld ist nur bei Betrieb an den TK-Anlagen
COMpact 4000, COMpact 5000/R und COMmander 6000/R/RX verfügbar.

Wartefeld einrichten

Das Wartefeld wird wie anschließend beschrieben eingerichtet:
• Richten Sie mit dem Konfigurationsmanager der TK-Anlage die automatische
Gesprächsannahme für das Wartefeld ein.
• Wählen Sie mit dem Konfigurationsmanager bzw. der Konfigurationssoftware der TK-
Anlage ein Systemtelefon als Wartefeldzentrale aus.
Hinweise:
Für die Bedienung des Wartefelds mit mehreren Wartefeldzentralen muss
eine Gruppe eingerichtet und als Wartefeldzentrale ausgewählt werden. Die
maximale Anzahl Wartefeldzentralen ist durch die Anzahl der möglichen
Gruppenmitglieder beschränkt.
Sind mehrere Systemtelefone als Wartefeldzentralen eingerichtet und einge-
schaltet, können mehrere Mitarbeiter gleichzeitig das Wartefeld bedienen.
Eingehende Rufe und wartende Anrufer werden dann bei allen Wartefeldzen-
tralen signalisiert. Wird an einer der Wartefeldzentralen dagegen mit einem
Anrufer gesprochen, wird dieser Anrufer an den anderen Wartefeldzentralen
nicht signalisiert.
• Belegen Sie an jeder Wartefeldzentrale eine oder mehrere Funktionstasten mit der
Funktion Gemeinsame Leitung (Shared Line) (Wartefeldtasten), mit denen Amtrufe
überwacht und bearbeitet werden.
• Nach dem Einrichten einer Wartefeldtaste an einem Systemtelefon ist die Funktion
Wartefeldzentrale am betreffenden Systemtelefon automatisch eingeschaltet und
kann bei Bedarf ein- und ausgeschaltet werden.
COMfortel 3200/3500 - Firmware V1.8G - Bedienung und Konfiguration V09 04/2016
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