Optos P200 Einführungshandbuch Seite 201

7 Risoluzione dei problemi
Questa sezione tratta di domande frequenti e descrive le azioni che è possibile
intraprendere per risolvere alcuni problemi incontrati frequentemente.
Se il problema persiste, contattate Optos, consultare la sezione Contatti a
pagina 31 .
7.1 Perché non è possibile effettuare l'accesso?
Solitamente si tratta di un errore di digitazione della password (tutte le
password distinguono tra maiuscole e minuscole). Verificare che il tasto
Lock]
della tastiera non sia attivo. In caso di nome utente o password
dimenticati, contattare l'Amministratore del sistema per assistenza.
Chiedere all'Amministratore del sistema di:
Confermare che il nome utente della testa di scansione sia
l
che la password sia
Confermare nome utente e password.
l
Verificare che i dettagli utente siano stati configurati nell'applicazione
l
Amministrazione
sia utilizzata la stessa password per entrambi.
Verificare che i propri dettagli utente siano ancora attivi.
l
Verificare che il PC Image Server sia acceso e che la rete sia
l
connessa.
Verificare che la testa di scansione non sia bloccata. In caso
l
contrario, apparirà un messaggio.
Se il problema persiste, contattare Optos, consultare la sezione Contatti a
pagina 31 .
7.2 Dov'è possibile trovare il numero sito?
Numero sito
È possibile trovare il
alternativa, aprire l'applicazione
> Imposta informazioni sito
sullo studio medico Numero sito
. Il
dialogo.
7.3 Devo essere connesso a Internet per
accedere ai file di supporto dell'applicazione?
I file di supporto sono una parte integrante di ciascuna applicazione software.
Non è necessario connettersi a Internet per accedere a queste informazioni,
consultare la sezione Guida a pagina 19 .
7.4 Come riavviare un PC Acquisizione?
I problemi Software sono spesso temporanei e possono essere risolti
riavviando il PC. Non è necessario spegnere la testa di scansione durante il
riavvio del PC Acquisizione.
Numero componente: G95990/9GWE
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Capitolo 7 - Risoluzione dei problemi
a1010 .
. Se si hanno account utente doppi, verificare che
sulla documentazione ricevuta da Optos. In
Amministrazione
e selezionare
per visualizzare la finestra di dialogo
verrà visualizzato in questa finestra di
[Caps
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