Kundendienst von Rockwell Automation
Rockwell Automation bietet Ihnen über das Internet Unterstützung zur Verwendung unserer Produkte.
Unter
http://www.rockwellautomation.com/support/
Antworten auf häufig gestellte Fragen, technische Hinweise und Applikationsbeispiele, Beispielcode sowie Links zu
Software-Servicepaketen. Außerdem finden Sie dort die Funktion „MySupport", über die Sie diese Tools individuell an
Ihre Anforderungen anpassen können.
Zusätzlichen telefonischen Support für die Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung erhalten Sie über
SM
unsereTechConnect
-Support-Programme. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich an Ihren lokalen
Distributor oder Ihren Rockwell Automation-Vertreter, oder gehen Sie auf unsere Internet-Seite
www.rockwellautomation.com/support/
Unterstützung bei der Installation
Falls innerhalb der ersten 24 Stunden nach der Installation Probleme auftreten sollten, finden Sie in diesem Handbuch
Informationen, die Ihnen weiterhelfen. Um bei der Erstinbetriebnahme Ihres Produkts Unterstützung zu erhalten, können
Sie sich auch an den Kundendienst wenden.
Vereinigte Staaten oder Kanada
Andere Länder (außer Vereinigte
Staaten und Kanada)
Rückgabeverfahren bei neuen Produkten
Rockwell Automation testet alle seine Produkte, um sicherzustellen, dass diese ab Werk ordnungsgemäß funktionieren.
Wenn Ihr Produkt dennoch nicht funktionieren sollte und zurückgegeben werden muss, gehen Sie wie folgt vor.
USA
Außerhalb der USA
Rückmeldungen zur Dokumentation
Ihre Kommentare helfen uns, die Dokumentation entsprechend Ihren Anforderungen zu gestalten. Wenn Sie Vorschläge
zur Verbesserung dieses Dokuments haben, füllen Sie bitte das dafür vorgesehene Formular, Publikation
http://www.rockwellautomation.com/literature/
Publikation IASIMP-QS024A-DE-P - Februar 2012
.
+1 440 646 3434
Verwenden Sie den Link
Worldwide Locator
support/americas/phone_en.html
oder wenden Sie sich an Ihren lokalen Rockwell Automation-Verteter.
Wenden Sie sich an Ihren Distributor. Um das Rückgabeverfahren durchzuführen, müssen Sie Ihrem Distributor eine Kundendienst-
Bearbeitungsnummer nennen (diese erhalten Sie über die oben aufgeführte Telefonnummer).
Bitte wenden Sie sich bei Fragen zum Rückgabeverfahren an Ihren lokalen Rockwell Automation-Vertreter.
aus.
finden Sie technische Handbücher, eine Wissensdatenbank mit
(Suche nach weltweiten Ansprechpartnern) unter
http://
http://www.rockwellautomation.com/
RA-DU002
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, unter