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Kundendienst von Rockwell Automation
Rockwell Automation bietet Ihnen über das Internet Unterstützung zur Verwendung unserer Produkte.
Unter
http://www.rockwellautomation.com/support
Links zu Software-Service-Paketen. Weiterhin finden Sie in unserem Support-Center unter
https://rockwellautomation.custhelp.com/
häufig gestellte Fragen, und Sie können sich für Produkt-Update-Benachrichtigungen anmelden.
Außerdem bieten wir verschiedene Supportprogramme für die Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung an. Wenn Sie weitere
Informationen benötigen, wenden Sie sich an Ihren lokalen Distributor oder Ihr lokales Rockwell Automation-Vertriebsbüro, oder
besuchen Sie unsere Webseite unter http://www.rockwellautomation.com/services/online-phone.
Unterstützung bei der Installation
Wenn innerhalb von 24 Stunden nach der Installation ein Problem auftritt, lesen Sie bitte die Informationen in diesem Handbuch.
Über eine spezielle Kundendienst-Bearbeitungsnummer erhalten Sie außerdem Unterstützung bei Einrichtung und Inbetriebnahme
Ihres Produktes:
USA oder Kanada
Außerhalb der USA oder
Kanada
Rückgabeverfahren bei neuen Produkten
Rockwell Automation testet alle Produkte, um sicherzustellen, dass sie beim Verlassen des Werks voll funktionsfähig sind. Wenn Ihr
Produkt trotzdem nicht funktionieren sollte und zurückgegeben werden muss, gehen Sie wie folgt vor.
USA
Außerhalb der USA
Feedback zur Dokumentation
Ihre Kommentare helfen uns dabei, Ihre Anforderungen bezüglich der Dokumentation optimal zu erfüllen. Füllen Sie das
entsprechende Formular (Publikation RA-DU002) unter
zur Verbesserung dieses Dokuments haben.
Rockwell Automation stellt auf seiner Website unter
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/about-us/sustainability-ethics/product-environmental-compliance.page
aktuelle Umweltinformationen zu den Produkten zur Verfügung.
Allen-Bradley, PanelView, Rockwell Software und Rockwell Automation sind Marken von Rockwell Automation, Inc.
Marken, die nicht Rockwell Automation gehören, sind Eigentum der jeweiligen Unternehmen.
www.rockwel lautomation.com
Hauptverwaltung für Antriebs-, Steuerungs- und Informationslösungen
Amerika: Rockwell Automation, 1201 South Second Street, Milwaukee, WI 53204 USA, Tel: +1 414 382 2000, Fax: +1 414 382 4444
Europa/Naher Osten/Afrika: Rockwell Automation NV, Pegasus Park, De Kleetlaan 12a, 1831 Diegem, Belgien, Tel: +32 2 663 0600, Fax: +32 2 663 0640
Asien/Australien/Pazifikraum: Rockwell Automation, Level 14, Core F, Cyberport 3, 100 Cyberport Road, Hong Kong, China, Tel: +852 2887 4788, Fax: +852 2508 1846
Deutschland: Rockwell Automation GmbH, Parsevalstraße 11, 40468 Düsseldorf, Tel: +49 (0)211 41553 0, Fax: +49 (0)211 41553 121
Schweiz: Rockwell Automation AG, Industriestrasse 20, CH-5001 Aarau, Tel: +41(62) 889 77 77, Fax: +41(62) 889 77 11, Customer Service – Tel: 0848 000 277
Österreich: Rockwell Automation, Kotzinastraße 9, A-4030 Linz, Tel: +43 (0)732 38 909 0, Fax: +43 (0)732 38 909 61
Publikation VIEW-IN002A-DE-P – Juli 2015
finden Sie technische Hinweise und Applikationsbeispiele, Beispielcode sowie
Software-Updates, Support-Chats und Foren, technische Informationen, Antworten auf
1.440.646.3434
Verwenden Sie den
Worldwide Locator
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/support/overview.page, oder wenden
Sie sich an Ihr lokales Rockwell Automation-Vertriebsbüro.
Wenden Sie sich an Ihren Distributor. Teilen Sie ihm die Kundendienst-Bearbeitungsnummer mit, die
Sie über die oben genannte Telefonnummer erhalten, damit das Rückgabeverfahren abgewickelt
werden kann.
Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu den Einsendevorschriften an Ihren lokalen Rockwell
Automation-Vertreter.
http://www.rockwellautomation.com/literature/
unter
© 2015 Rockwell Automation, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Printed in the USA
aus, wenn Sie Vorschläge
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