ABB AO2000 System Betriebsanleitung Seite 179

Service verständigen
Wer hilft Ihnen weiter?
Bevor Sie den Service
verständigen ...
Wenn Sie den Service
verständigen ...
Wenn Sie ein Gerät
an den Service
zurücksenden ...
OI/AO2000/SYSTEM-DE Rev. E
Bitte wenden Sie sich an Ihren örtlichen Servicepartner. In Notfällen wenden Sie sich
bitte an
ABB Service, Telefon: +49-(0)180-5-222580, Telefax: +49-(0)621-38193129031,
E-Mail: automation.service@de.abb.com
Bevor Sie wegen einer Störung oder einer Statusmeldung den Service verständigen,
prüfen Sie bitte, ob tatsächlich ein Fehler auch in dem Sinne vorliegt, dass das
Analysensystem die Betriebsdaten nicht einhält.
Wenn Sie wegen einer Störung oder einer Statusmeldung den Service verständigen,
geben Sie bitte folgendes an:
•
die Fertigungsnummer (F-No.) desjenigen Systemgehäuses, in dem die gestörte
oder fehlerhafte Baugruppe eingebaut ist –
Sie finden sie auf dem Typschild des Systemgehäuses, das im 19-Zoll-Gehäuse innen
an der rechten Seitenwand und im Wandgehäuse innen an der linken Seitenwand
angebracht ist, sowie im Gerätepass,
•
die Software-Versionen des System-Controllers und der System-Module –
Sie finden sie im Menüpunkt
Systemuebersicht
•
die genaue Beschreibung der Störung oder des Status sowie den Text oder die
Nummer der Statusmeldung.
Sie ermöglichen es damit dem Service, Ihnen schnell zu helfen.
Halten Sie bitte den Gerätepass bereit – er enthält wichtige Informationen, die es dem
Servicepersonal ermöglichen, die Ursache für die Störung zu ermitteln.
Wenn Sie einen Gasanalysator oder ein Analysatormodul an den Service zurücksenden,
z. B. zur Reparatur, geben Sie unbedingt an, welche Gase in das Analysatormodul
eingeleitet worden waren! Diese Angabe ist erforderlich, damit das Servicepersonal
eventuell Schutzmaßnahmen gegen schädliche Gase ergreifen kann.
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