Beheben Von Präsenzerkennungsproblemen - SMART kapp iQ Pro 55 Administratorhandbuch

KAPITEL 6
PROBLEMBEHANDLUNG
Beheben von Präsenzerkennungsproblemen
Beheben Sie Präsenzerkennungsprobleme mithilfe der folgenden Tabelle:
Symptom
Ihr Interactive Flat Panel lässt
sich nicht aktivieren.
Das Interactive Flat Panel schal
tet sich nicht aus, wenn Per
sonen den Raum verlassen.
Das Interactive Flat Panel schal
tet sich wieder ein, nachdem es
ausgeschaltet wurde.
Das Interactive Flat Panel schal
tet sich ein, obgleich sich keine
Personen in Reichweite befin
den.
51 smarttech.com/de/kb/171000
Ursache
Die Präsenzerkennung ist
nicht aktiviert.
Die Differenz zwischen der
Raumtemperatur und der
menschlichen Kör
pertemperatur ist nicht hoch
genug.
Sie befinden sich nicht inner
halb einer Reichweite von 5
m des Interactive Flat Panels.
Es befindet sich Glas, Acryl
oder ein anderes Material
zwischen Ihnen und dem
Interactive Flat Panel.
Die Präsenzerkennung ist
nicht aktiviert.
Der Zeitraum, bevor sich das
Interactive Flat Panel auto
matisch ausschaltet, ist zu
lang.
Die Reaktivierungszeit ist zu
kurz, als dass Sie den Raum
verlassen könnten, bevor der
Sensor wieder Bewegungen
erfasst.
Sonnenlicht trifft auf das
Interactive Flat Panel.
Es befindet sich Glas, Acryl
oder ein anderes Material
zwischen Ihnen und dem
Interactive Flat Panel.
Es kommt zu einer plötzlichen
Temperaturänderung im
Raum (beispielsweise durch
einen Ausstoß des Luft
befeuchters, durch die Kli
maanlage oder das
Heizungssystems).
Lösung
Aktivieren Sie die Präsenzerkennung. Siehe „Nähe
rung" (sup
port.smarttech.com/docs/hardware/kapp/kapp-iq-
pro/en/installing-and-maintaining/using-the-osd-
menu/default.cshtml).
Verringern Sie die Raumtemperatur.
Gehen Sie näher an das Interactive Flat Panel
heran oder machen Sie größere Bewegungen.
Entfernen Sie das Material.
Aktivieren Sie die Präsenzerkennung. Siehe „Nähe
rung" (sup
port.smarttech.com/docs/hardware/kapp/kapp-iq-
pro/en/installing-and-maintaining/using-the-osd-
menu/default.cshtml).
Reduzieren Sie den Zeitraum, bevor sich das
Interactive Flat Panel automatisch ausschaltet.
Siehe „Automatisches Ausschalten" in den Setup
Menüoptionen (sup
port.smarttech.com/docs/hardware/kapp/kapp-iq-
pro/en/installing-and-maintaining/using-the-osd-
menu/default.cshtml).
Erhöhen Sie die Zeit bis zur Reaktivierung. Siehe
„Reaktivierungszeit" in den Setup-Menüoptionen
(siehe sup
port.smarttech.com/docs/hardware/kapp/kapp-iq-
pro/en/installing-and-maintaining/using-the-osd-
menu/default.cshtml).
Schließen Sie jegliche Jalousien oder Vorhänge.
Entfernen Sie das Material.
Entfernen Sie die Quelle der starken Tem
peraturschwankungen.