SMART kapp iQ Pro 55 Administratorhandbuch Seite 66

KAPITEL 6
PROBLEMBEHANDLUNG
Symptom
Das Bild des verbundenen
Computers ist instabil oder ver
schwommen.
Die Berührungsinteraktivität ist
langsam.
Bei Wiedergabe einer Audi
odatei wird kein Ton wie
dergegeben.
54 smarttech.com/de/kb/171000
Ursache
Sie verwenden zwei ange
schlossene Videokabel.
Der Videoanschluss ist lose.
Das Videokabel ist von schlech
ter Qualität.
Sie verwenden zwei ange
schlossene Videokabel.
Die Grafikkarte des ver
bundenen Computers ist
defekt.
Auf dem verbundenen Com
puter werden zu viele Anwen
dungen ausgeführt.
Der verbundene Computer
erfüllt die Sys
temanforderungen von
SMART nicht.
Sie haben nicht das USB 2.0-
Kabel zum Anschließen des
Interactive Flat Panels am
Computer verwendet.
Das Wiedergabegerät des ver
bundenen Computers ist nicht
richtig eingestellt
Der Audioeingang des
SMART kapp iQ Pro 55 oder 65
Interactive Flat Panels ist nicht
richtig eingestellt.
Der verbundene Computer ist
stumm geschaltet.
Die Lautstärke des ver
bundenen Computers ist zu
leise.
Das Interactive Flat Panel ist
stumm geschaltet.
Die Lautstärke des
Interactive Flat Panels ist zu
leise.
Lösung
Tauschen Sie die zwei Kabel gegen ein längeres
Kabel aus.
ODER
Stellen Sie den Computer in einem Abstand zum
Interactive Flat Panel auf, sodass ein Kabel aus
reicht.
Befestigen Sie das Videokabel wieder an Ihrem
Computer und dem Interactive Flat Panel.
Tauschen Sie das Videokabel gegen ein hoch
wertigeres Videokabel aus.
Tauschen Sie die zwei Kabel gegen ein längeres
Kabel aus.
ODER
Stellen Sie den Computer in einem Abstand zum
Interactive Flat Panel auf, sodass ein Kabel aus
reicht.
Schließen Sie einen anderen Computer an das
Interactive Flat Panel an. Wenn sich dadurch die
Bildqualität verbessert, tauschen Sie die Grafikkarte
des Originalcomputers aus.
Schließen Sie einige offene Anwendungen.
Führen Sie ein Upgrade des Computer durch oder
ersetzen Sie ihn durch einen anderen Computer,
der die Systemanforderungen erfüllt.
Verwenden Sie ein USB 2.0-Kabel und stellen Sie
sicher, dass es am richtigen USB-Anschluss ange
schlossen ist (siehe Seite 22).
Stellen Sie sicher, dass das Wiedergabegerät des
angeschlossenen Computers als
Interactive Flat Panel konfiguriert ist (siehe die Doku
mentation des angeschlossenen Computers).
Stellen Sie sicher, dass der Audioeingang des Inter
active Flat Panels als Audioanschluss des Com
puters festgelegt ist. Siehe „Audioeingang" in den
Klangmenüoptionen (sup
port.smarttech.com/docs/hardware/kapp/kapp-iq-
pro/en/installing-and-maintaining/using-the-osd-
menu/default.cshtml).
Schalten Sie die Stummschaltung aus.
Stellen Sie die Lautstärke des Computers lauter ein.
Deaktivieren Sie die Stummschaltung am vorderen
Bedienfeld.
Stellen Sie die Lautstärke am vorderen Bedienfeld
lauter.