Anschluss Eines Oder Mehrerer Bd Veritor™-Instrumente An Den Instrumentenadapter-Pc - Fehler Bei Der Ergebnisübertragung - BD Veritor Plus System Installationsanweisungen

Installation des BD Veritor™ Plus Analyzers beim Kunden – Anweisungen
7.3 Anschluss eines oder mehrerer BD Veritor™-Instrumente an den Instrumentenadapter-PC – Fehler
bei der Ergebnisübertragung
Ursache: Fehler bei der Kommunikation zwischen dem BD Veritor™ und der BD Veritor™ Connect-
Software
Schritte zur Fehlerbehebung:
• Vergewissern Sie sich, dass das Kabel ordnungsgemäß an den BD Veritor™ und den
Instrumentenadapter-PC angeschlossen ist.
• Vergewissern Sie sich, dass der Instrumentenadapter-PC in die Netzsteckdose eingesteckt
und eingeschaltet ist.
• Öffnen Sie die Statusseite der BD Veritor™ Connect-Software. Navigieren Sie hierzu zum
Host-Namen bzw. zur IP-Adresse und zur Anschlussnummer (falls vorhanden) des
Instrumentenadapter-PCs.
• Überprüfen Sie, ob das Verbindungsproblem zwischen dem BD Veritor™ und der
BD Veritor™ Connect-Software oder zwischen der BD Veritor™ Connect-Software und
dem BD Synapsys™-Anwendungsserver liegt.
• Öffnen Sie Chrome und rufen Sie die Website https://remoteaccess-rss.carefusion.com/ auf.
Bitten Sie den BD-Support um einen Sitzungsschlüssel, damit ein BD-Experte Sie zu den
nächsten Schritten beraten kann.
Ursache: Fehler bei der Kommunikation zwischen der BD Veritor™ Connect-Software und dem
BD Synapsys™-Anwendungsserver.
Schritte zur Fehlerbehebung:
• Überprüfen Sie die Ping-Funktion zwischen dem Instrumentenadapter-PC und dem
BD Synapsys™-Anwendungsserver.
• Vergewissern Sie sich, dass die IP-Adresse bzw. der Hostname des Instrumentenadapter-
PCs seit der Erstkonfiguration nicht geändert wurde.
• Vergewissern Sie sich, dass die Netzwerkrichtlinien oder Firewall-Regeln im Netzwerk nicht
geändert wurden.
• Öffnen Sie die Statusseite der BD Veritor™ Connect-Software. Navigieren Sie hierzu zum
Host-Namen bzw. zur IP-Adresse und zur Anschlussnummer (falls vorhanden) des
Instrumentenadapter-PCs.
• Überprüfen Sie, ob das Verbindungsproblem zwischen dem BD Veritor™ und der
BD Veritor™ Connect-Software oder zwischen der BD Veritor™ Connect-Software und
dem BD Synapsys™-Anwendungsserver liegt.
• Öffnen Sie Chrome und rufen Sie die Website https://remoteaccess-rss.carefusion.com/ auf.
Bitten Sie den BD-Support um einen Sitzungsschlüssel, damit ein BD-Experte Sie zu den
nächsten Schritten beraten kann.
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