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Geben Sie die folgenden Informationen ein, und stellen Sie anschließend Ihre Frage bzw. beschreiben Sie
das Problem. Diese Informationen helfen uns, schneller auf Ihr Problem zu reagieren:
● Die 14-stellige Seriennummer, die Sie im Menüpunkt Systeminformation oder auf der Rückseite
des Systems finden.
● Die Softwareversion aus dem Menüpunkt Systeminformation.
● Warnmeldungen, die vom System ausgegeben werden
● Informationen über das Netzwerk
● Schritte, die Sie zur Behebung des Problems bereits versucht haben.
Detaillierte Informationen zum System finden Sie in der Web-Benutzeroberfläche unter Gerätestatus.
Support für Polycom-Lösungen
Die Polycom-Implementierungs- und Wartungsdienste bieten nur Support für Polycom-Lösungskomponenten.
Zusätzliche Services für unterstützte Unified Communications-Umgebungen (UC) von Drittanbietern, die in
Polycom-Lösungen integriert sind, sind nun bei Polycom Global Services und den zertifizierten Partnern
verfügbar. Mit diesen zusätzlichen Services können Kunden Ihre visuelle Kommunikation mit Polycom
erfolgreich innerhalb ihrer UC-Umgebungen von Drittanbietern entwerfen, bereitstellen, optimieren und
verwalten. UC Professional Services for Microsoft Integration ist für Polycom Conferencing for Microsoft Outlook-
und Microsoft Lync Server-Integrationen obligatorisch. Weitere Informationen und Einzelheiten finden Sie unter
http://www.polycom.com/services/professional_services/index.html, oder wenden Sie sich an einen
Polycom-Vertreter in Ihrer Nähe.
Polycom, Inc.
Fehlerbehebung
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