Inhaltsverzeichnis
Werbung
Benutzerhandbuch für die Polycom RealPresence Group-Serie
Weiterführende Dokumentation
Verwenden der Knowledge Base
Technischer Support und Support für Polycom-Lösungen
Technischer Support von Polycom
44
Dokumentation zu Polycom-Produkten finden Sie unter support.polycom.com.
Die Dokumente sind nach Typ des Polycom-Videosystems und nach
Systemnamen gruppiert.
Weitere Informationen zur Problembehebung finden Sie auch in der
Knowledge Base unter support.polycom.com.
Wenn die Testanrufe fehlgeschlagen sind und Sie überprüft haben, dass die
Geräte richtig installiert und eingerichtet sind, wenden Sie sich an Ihren
Polycom-Händler oder an den Technischen Support von Polycom.
Sie erreichen den Technischen Support von Polycom unter
support.polycom.com.
Geben Sie die folgenden Informationen über Ihr RealPresence Group-System
ein, und stellen Sie anschließend Ihre Frage bzw. beschreiben Sie das Problem.
Diese Informationen helfen uns, schneller auf Ihr Problem zu reagieren:
•
Die 14-stellige Seriennummer Ihres Systems finden Sie unter
Informationen > Systemdetails oder auf der Rückseite des Systems.
•
Die Softwareversion Ihres Systems finden Sie unter
Systemdetails.
•
Die von Ihrem System erzeugten aktiven Warnhinweise finden Sie
unter
> Status.
•
Informationen über Ihr Netzwerk finden Sie unter
Netzwerk.
•
Nennen Sie alle bereits zur Diagnose des Problems unternommenen
Schritte.
>
> Informationen >
> Informationen >
Polycom, Inc.
Werbung
Inhaltsverzeichnis
