Funktionstasten Und Softkeys - Cisco Serie 7800 Handbuch

Funktionstasten und Softkeys

Funktion
UCR 2008
Voicemail-System
Der Webzugriff ist standardmäßig
deaktiviert.
Whisper-Ankündigung
Flüster-Coaching
Verwandte Themen
Cisco Unified Communications Manager Dokumentation, auf Seite xiii

Funktionstasten und Softkeys

Die folgende Tabelle enthält Informationen zu den Funktionen, die auf Softkeys und Funktionstasten verfügbar
sind und die Sie als programmierbare Funktionstasten konfigurieren müssen. Ein "X" in der Tabelle zeigt an,
dass die Funktion für den entsprechenden Tastentyp oder Softkey unterstützt wird. Nur programmierbare
Funktionstasten müssen in der Cisco IP-Telefonverwaltung konfiguriert werden.
Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager
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Beschreibung und weitere Informationen
Cisco IP-Telefone unterstützen UCR 2008 (Unified Capabilities Requirements) mit folgenden
Funktionen:
• Unterstützung für Federal Information Processing Standard (FIPS) 140-2
• Unterstützung für 80-Bit SRTCP-Markierung
Als IP-Telefonadministrator müssen Sie bestimmte Parameter in der Cisco Unified
Communications Manager-Verwaltung konfigurieren.
Siehe UCR 2008-Konfiguration, auf Seite
Ermöglicht dem Anrufer, eine Nachricht zu hinterlassen, wenn ein Anruf nicht angenommen
wird.
Verbessert die Sicherheit, da der Zugriff auf alle Webservices, beispielsweise HTTP, deaktiviert
wird. Die Benutzer können nur auf Webservices zugreifen, wenn Sie den Webzugriff
aktivieren.
Siehe UCR 2008-Konfiguration, auf Seite
Spielt eine kurze, aufgezeichnete Nachricht ab, bevor sich ein Mitarbeiter mit einem Anrufer
verbindet. Die Ankündigung wird nur für den Mitarbeiter abgespielt. Der Anrufer hört den
Rufton (basierend auf dem vorhandenen Ruftonmuster), während die Ankündigung abgespielt
wird.
Die Ankündigung kann Informationen über den Anrufer enthalten, die den Mitarbeiter auf
das Gespräch vorbereiten. Die Informationen können beispielsweise die bevorzugte Sprache
des Anrufers, die Auswahl, die der Anruf in einem Menü getroffen hat (Vertrieb, Service)
oder den Kundenstatus (Platinum, Gold, Normal) umfassen.
Eine Erweiterung der Funktion für die stille Anrufüberwachung, die dem Supervisor
ermöglicht, während eines überwachten Anrufs mit dem Mitarbeiter zu sprechen. Diese
Funktion ermöglicht Anwendungen, den aktuellen Überwachungsmodus von Stiller
Überwachung zum Flüster-Coaching und umgekehrt zu wechseln.
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