Mercedes-Benz GLC Coupe 2020 Betriebsanleitung Seite 292

Einverständnis zur Datenübertragung bei
Mercedes me Anruf geben
Voraussetzungen
Es besteht ein aktiver Mercedes me Anruf
R
über das Multimediasystem oder die me-
Taste in der Dachbedieneinheit
( Seite 286).
/
% Die Abfrage zur Bestätigung der Datenüber‐
tragung erscheint nicht in allen Ländern.
Wenn die Dienste Unfall- und Pannenmanage‐
ment auf Mercedes me nicht aktiviert sind,
erscheint die Meldung Wollen Sie zur besseren
Bearbeitung Ihrer Anfrage Fahrzeugdaten und
Fahrzeugposition an das Mercedes-Benz Kun-
dencenter übertragen?.
Ja auswählen.
#
Relevante Identifizierungsdaten werden auto‐
matisch übertragen.
Mehr Informationen zu Mercedes me: https://
www.mercedes.me
Übertragene Daten während Mercedes me
Anruf
Wenn Sie über Mercedes me einen Service-
Anruf tätigen, werden Daten übertragen. Damit
wird eine zielgerichtete Beratung und ein rei‐
bungsloser Service ermöglicht.
Folgende Voraussetzungen müssen für die Über‐
tragung der Daten erfüllt sein:
Die Zündung ist eingeschaltet.
R
Die notwendige Datenübertragungstechnolo‐
R
gie wird vom Mobilfunknetzanbieter unter‐
stützt.
Eine ausreichende Mobilfunk-Verbindungs‐
R
qualität ist gewährleistet.
Die mehrstufige Übertragung hängt von folgen‐
den Faktoren ab:
Auslösegrund des Anrufs
R
vorhandene Mobilfunk-Übertragungstechno‐
R
logie
aktivierte Mercedes me connect Dienste
R
gewählter Service im Sprachdialogsystem
R
MBUX Multimediasystem 289
% Eine Abfrage zum Einverständnis zur Daten‐
übertragung erfolgt nur, wenn der entspre‐
chende Mercedes me connect Dienst nicht
aktiviert wurde.
Datenübertragung bei nicht aktivierten
Mercedes me connect Diensten
Wenn keine Mercedes me connect Dienste akti‐
viert sind und die Datenschutzabfrage bestätigt
wurde, werden folgende Daten übertragen:
Fahrzeug-Identifizierungsnummer
R
Zeitpunkt des Anrufs
R
Auslösegrund des Anrufs
R
Bestätigung der Datenschutzabfrage
R
Länderkennung des Fahrzeugs
R
eingestellte Sprache des Multimediasystems
R
Rufnummer der im Fahrzeug eingebauten
R
Kommunikationsplattform
Wenn ein Anruf zur Servicetermin-Vereinbarung
über die Wartungserinnerung getätigt wurde,
werden folgende Daten zusätzlich übertragen:
aktuelle Laufleistung und Wartungsdaten
R