Mercedes-Benz GLC Coupe 2020 Betriebsanleitung Seite 288

Über das Multimediasystem und die Dachbe‐
dieneinheit können Sie z.B. folgende Dienste
nutzen:
Unfall- und Pannenmanagement (me-Taste
R
oder die situationsabhängige Anzeige im
Multimediasystem)
Mercedes-Benz Notrufsystem (automatischer
R
Notruf und SOS-Taste)
Das Mercedes me connect Unfall- und Pannen‐
management und die Mercedes-Benz Notrufzent‐
rale stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfü‐
gung.
Die me-Taste und die SOS-Taste finden Sie in der
Dachbedieneinheit des Fahrzeugs
( Seite 286).
/
Sie können das Mercedes-Benz Kundencenter
auch über das Multimediasystem anrufen
( Seite 287).
/
Beachten Sie, dass es sich bei Mercedes me
connect um einen Service von Mercedes-Benz
handelt. In Notfällen wenden Sie sich zunächst
an die bekannten nationalen Notrufnummern. In
Notfällen können Sie auch das Mercedes-Benz
Notrufsystem ( Seite 293) verwenden.
/
Beachten Sie die Nutzungsbedingungen für
Mercedes me connect und weitere Dienste.
Diese erhalten Sie im Mercedes me Portal:
https://me.secure.mercedes-benz.com
Weitere Informationen zu Mercedes me connect,
dem angebotenen Serviceumfang und zur Bedie‐
nung: https://moba.i.daimler.com/markets/
ece-row/baix/cars/connectme/de_DE/
#emotions/Startseite.html
Informationen zum Mercedes me connect
Unfall- und Pannenmanagement
Das Unfall- und Pannenmanagement kann unter
anderem folgende Funktionen umfassen:
Ergänzung zum Mercedes-Benz Notrufsystem
R
( Seite 293)
/
Bei Bedarf leitet der Ansprechpartner der
Mercedes-Benz Notrufzentrale den Anruf an
das Mercedes me connect Unfall- und Pan‐
nenmanagement weiter. Die Weiterleitung
des Anrufs ist jedoch nicht in allen Ländern
möglich.
Pannenhilfe durch einen Techniker vor Ort
R
und/oder das Abschleppen des Fahrzeugs
MBUX Multimediasystem 285
zum nächstgelegenen Mercedes-Benz Ser‐
vicestützpunkt
Für diese Dienstleistungen können Kosten
entstehen.
Ergänzung zum Notfallhelfer nach automati‐
R
scher Unfall- oder Pannenerkennung
( Seite 287)
/
Bei Panne oder Unfall werden erweiterte
Fahrzeugdaten gesendet, die eine optimale
Unterstützung durch das Mercedes-Benz
Kundencenter und den beauftragten Service‐
partner oder Pannenhelfer ermöglichen.
Ergänzung zum Dienst Mercedes me connect
R
Telediagnose
Mit der Funktion Telediagnose werden
bestimmte Verschleiß- und Ausfallmeldun‐
gen, soweit diese eindeutig interpretierbar
und durch Überwachung diagnosefähiger
Bauteile verfügbar sind, vom Diensteanbieter
erfasst.
Wenn Ihr Fahrzeug eine Panne oder eine dro‐
hende Panne erkennt, können Sie über das
Multimediasystem aufgefordert werden, das
Mercedes-Benz Kundencenter für weitere