Der Drucker Kann Faxnachrichten Senden, Aber Nicht Empfangen - HP OFFICEJET 6600 Installationshandbuch

Beheben von Einrichtungsproblemen
Beim Senden und Empfangen von Faxnachrichten mit dem
Drucker treten Probleme auf
• Stellen Sie sicher, dass Sie das Telefonkabel und den
Adapter im Lieferumfang des Druckers verwenden. (Wenn
Sie dieses Telefonkabel oder diesen Adapter nicht
verwenden, wird am Bedienfeld möglicherweise ständig
die Meldung „Hörer abgenommen" angezeigt).
• Stellen Sie sicher, dass Nebenstellenapparate (Telefone,
die dieselbe Leitung verwenden, aber nicht mit dem
Drucker verbunden sind) oder andere Geräte nicht
verwendet werden bzw. die Hörer aufgelegt sind. Der
Drucker kann beispielsweise nicht zum Faxen verwendet
werden, wenn der Telefonhörer an einem Nebenanschluss
nicht aufgelegt ist oder Sie gerade ein Computermodem
zum Senden von E-Mails oder für den Zugriff auf das Internet
verwenden.
• Wenn Sie einen Splitter verwenden, kann dieser Probleme
beim Faxen verursachen. Versuchen Sie, den Drucker, direkt
an die Telefonsteckdose anzuschließen.
• Stellen Sie sicher, dass ein Ende des Telefonkabels an der
Telefonsteckdose angeschlossen und das andere Ende mit
dem Anschluss „1-LINE" auf der Rückseite des Druckers
verbunden ist.
• Schließen Sie ein funktionsfähiges Telefon direkt an die
Telefonsteckdose an, und überprüfen Sie, ob ein Wählton
zu hören ist. Wenn Sie keinen Wählton hören, wenden Sie
sich an Ihre Telefongesellschaft, und lassen Sie die Leitung
überprüfen.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie den Drucker an eine
analoge Telefonleitung anschließen. Ansonsten können Sie
Faxnachrichten weder senden noch empfangen. Schließen

Der Drucker kann Faxnachrichten senden, aber nicht empfangen

• Wenn Sie keinen Dienst zur Ruftonunterscheidung
verwenden, stellen Sie sicher, dass die Funktion
„Sonderrufton" des Druckers auf „Alle Töne"
eingestellt ist.
• Wenn die Funktion „Autom. Antwort" deaktiviert ist oder
Sie an der Telefonleitung, die Sie zum Faxen verwenden,
einen Voicemail-Dienst verwenden, können Sie
Faxnachrichten nur manuell empfangen.
• Wenn ein Computermodem an derselben Telefonleitung
wie der Drucker angeschlossen ist, stellen Sie sicher, dass
die Modemsoftware nicht auf automatischen Faxempfang
eingestellt ist.
• Wenn der Anrufbeantworter und der Drucker dieselbe
Telefonleitung verwenden, führen Sie folgende Schritte aus:
- Prüfen Sie, ob der Anrufbeantworter ordnungsgemäß
funktioniert.
- Stellen Sie sicher, dass der Drucker für den automatischen
Faxempfang eingerichtet ist.
- Stellen Sie sicher, dass die Einstellung Töne bis Antwort
Sie ein normales analoges Telefon an die Leitung an, und
überprüfen Sie, ob ein Wählton zu hören ist, um
herauszufinden, ob Sie über eine digitale Telefonleitung
verfügen. Wenn Sie keinen normalen Wählton hören,
handelt es sich wahrscheinlich um eine Telefonleitung für
digitale Telefone. Verbinden Sie den Drucker mit einer
analogen Telefonleitung, und versuchen Sie, ein Fax zu
senden oder zu empfangen.
• Sie können die Tonqualität der Telefonleitung überprüfen,
indem Sie ein Telefon an die Telefonsteckdose anschließen
und feststellen, ob ein Rauschen oder sonstige
Störgeräusche zu hören sind. Telefonleitungen mit
schlechter Tonqualität (Rauschen) können zu Faxproblemen
führen. Wenn Rauschen zu hören ist, schalten Sie den
Fehlerkorrekturmodus (ECM) aus, und versuchen Sie erneut,
ein Fax zu senden.
• Wenn Sie einen DSL-/ADSL-Dienst verwenden, müssen Sie
sicherstellen, dass ein DSL-/ADSL-Filter angeschlossen ist.
Ohne den Filter können Faxnachrichten nicht erfolgreich
gesendet werden.
• Wenn Sie einen Konverter/Terminal-Adapter für eine
Nebenstellenanlage (PBX) oder eine ISDN-Anlage
verwenden, stellen Sie sicher, dass der Drucker mit dem
richtigen Anschluss verbunden und der Terminal-Adapter
auf den richtigen Switch-Typ für Ihr(e) Land/Region
eingestellt ist.
• Wenn Sie einen Fax-über-IP-Dienst verwenden, verwenden
Sie eine niedrigere Verbindungsgeschwindigkeit. Wenn
dies nicht zum Erfolg führt, wenden Sie sich an die
Supportabteilung des Fax-über-IP-Dienstes.
des Geräts auf eine höhere Anzahl an Tönen eingestellt
ist als der Anrufbeantworter.
- Trennen Sie den Anrufbeantworter von der Leitung, und
versuchen Sie dann, ein Fax zu empfangen.
- Nehmen Sie eine Ansage auf, die ungefähr 10 Sekunden
lang ist. Sprechen Sie für die Aufnahme langsam und
nicht zu laut. Lassen Sie am Ende der Ansage eine
Sprechpause von mindestens 5 Sekunden.
• Andere Geräte, die dieselbe Telefonleitung verwenden,
können die Ursache dafür sein, dass der Faxtest nicht
erfolgreich ist. Sie können die Verbindung zu allen anderen
Geräten trennen und den Test erneut durchführen. Wenn
die Wähltonerkennung erfolgreich durchgeführt wurde,
wird das Problem durch eines oder mehrere der anderen
Geräte verursacht. Schließen Sie die anderen Geräte
einzeln nacheinander wieder an, und führen Sie den Test
jedes Mal erneut aus. Auf diese Weise können Sie
feststellen, welches Gerät das Problem verursacht.
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