Risoluzione Dei Problemi Tramite Web Services - HP OFFICEJET 6600 Installationshandbuch

Risoluzione dei problemi di configurazione
Fase 5: Verificare che il computer non sia connesso
alla rete su una VPN (Virtual Private Network)
Una VPN (Virtual Private Network) è una rete
di computer che utilizza Internet per fornire una
connessione remota protetta alla rete di una data
organizzazione. Tuttavia, la maggior parte dei servizi
VPN non consente di accedere ai dispositivi locali
(come una stampante) sulla rete locale mentre il
computer è connesso alla VPN.
Per connettere la stampante, disconnettersi
dalla VPN.

Risoluzione dei problemi tramite Web Services

Se si riscontrano problemi nell'utilizzo dei servizi
Web Services, come HP ePrint e Apps stampante,
fare quanto segue:
•
Verificare che la stampante sia connessa
a Internet tramite connessione Ethernet o wireless.
Nota: Non è possibile utilizzare queste
funzionalità Web, se la stampante
è collegata tramite un cavo USB.
•
Verificare che sulla stampante siano installati i più
recenti aggiornamenti del prodotto. Per maggiori
informazioni, vedere "Aggiornamento della
stampante" a pagina 60.
Nota: Se è disponibile un aggiornamento
obbligatorio per la stampante, Web Services
verrà disattivato e non sarà disponibile fino
all'avvenuta installazione
dell'aggiornamento. Al termine
dell'installazione dell'aggiornamento,
configurare nuovamente Web Services. Per
maggiori informazioni, vedere
"Configurazione di Web Services" a pagina
58.
•
Verificare che sulla stampante sia abilitato Web
Services. Per maggiori informazioni, vedere
"Configurazione di Web Services" a pagina 58.
•
Se si sta utilizzando HP ePrint, verificare quanto
segue:
• Verificare che l'indirizzo e-mail della
stampante sia l'unico indirizzo immesso nel
campo "A" della e-mail. Se il campo "A"
Suggerimento: Per utilizzare la stampante
durante la connessione a una VPN, connettere
la stampante al computer tramite un cavo
USB. La stampante è in grado di utilizzare
contemporaneamente una connessione USB
e di rete.
Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore
della rete o la persona che ha configurato la rete
wireless.
contiene anche altri indirizzi, gli allegati
potrebbero non essere stampati.
• Verificare che i documenti da inviare siano
supportati da HP ePrint. Per maggiori
informazioni, vedere "Linee guida di HP ePrint"
a pagina 59.
•
Se la rete utilizza le impostazioni proxy per la
connessione a Internet, verificare che tali
impostazioni siano valide:
• Verificare le impostazioni utilizzate dal browser
(Internet Explorer, Firefox o Safari).
• Se il proprio server proxy richiede un nome
utente e password, verificare che tali
informazioni siano state inserite correttamente.
• Chiedere conferma all'amministratore IT o alla
persona che ha configurato il firewall.
Se le impostazioni proxy utilizzate dal firewall
sono cambiate, è necessario aggiornare tali
impostazioni anche nel pannello di controllo della
stampante o nel server Web incorporato (EWS).
Se queste impostazioni non sono aggiornate, non
sarà possibile utilizzare Web Services.
Per maggiori informazioni,, vedere
"Configurazione di Web Services" a pagina 58.
Suggerimento: Per ulteriore assistenza nella
configurazione e nell'utilizzo di Web Services,
visitare il sito www.eprintcenter.com.
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