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Überprüfen des Faxgeräts des Absenders
Bitten Sie den Absender, das Fax von einem anderen Faxgerät zu senden. Wenn die Faxqualität besser ist, steht
das Problem im Zusammenhang mit dem Faxgerät des Absenders. Wenn kein anderes Faxgerät zur Verfügung
steht, bitten Sie den Absender, folgende Änderungen vorzunehmen:
Gegebenenfalls weißes (nicht farbiges) Papier für das Originaldokument verwenden.
●
Die Faxauflösung, die Qualitätsstufe oder die Kontrasteinstellungen erhöhen.
●
Das Fax sofern möglich von einem Computerprogramm senden.
●
Lösen von Problemen in kabelgebundenen Netzwerken
Überprüfen Sie die folgende Informationen, um drahtgebundene Netzwerkprobleme zu beheben.
Einführung
Bestimmte Arten von Problemen können auf ein Problem mit der Netzwerkkommunikation hinweisen. Dazu
zählen die folgenden Probleme:
Unzureichende physische Verbindung
Prüfen Sie die Kabelverbindungen.
1.
Vergewissern Sie sich, dass der Drucker mit dem richtigen Netzwerkanschluss verbunden ist. Stellen Sie
sicher, dass das Kabel die richtige Länge hat.
2.
Vergewissern Sie sich, dass die Kabelverbindungen sicher sind.
3.
Überprüfen Sie die Netzwerkanschlüsse auf der Rückseite des Druckers. Vergewissern Sie sich, dass die
gelbe Aktivitäts-LED blinkt und damit anzeigt, dass Netzwerkverkehr vorhanden ist, und dass die grüne
Verbindungs-LED kontinuierlich leuchtet, um anzuzeigen, dass eine Netzwerkverbindung besteht.
4.
Wenn das Problem weiterhin besteht, verwenden Sie ein anderes Kabel oder einen anderen Anschluss am
Hub.
Der Computer verwendet die falsche IP-Adresse für den Drucker
Wenn der Computer die falsche IP-Adresse für den Drucker verwendet, probieren Sie diese Lösungen aus.
1.
Öffnen Sie die Druckereigenschaften, und klicken Sie auf die Registerkarte Anschlüsse. Stellen Sie sicher,
dass die aktuelle IP-Adresse für den Drucker ausgewählt ist. Die IP-Adresse des Druckers wird auf der
Konfigurationsseite des Druckers angezeigt.
2.
Wenn Sie den Drucker über den HP Standard-TCP/IP-Anschluss installiert haben, aktivieren Sie das
Kontrollkästchen neben Immer auf diesem Drucker drucken, auch wenn sich seine IP-Adresse ändert.
3.
Wenn Sie den Drucker über einen Standard-TCP/IP-Port von Microsoft angeschlossen haben, verwenden Sie
statt der IP-Adresse den Hostnamen.
4.
Wenn die IP-Adresse korrekt ist, löschen Sie den Drucker und fügen ihn dann erneut hinzu.
Der Computer kann nicht mit dem Drucker kommunizieren
Stellen Sie sicher, dass der Drucker mit dem Netzwerk und dem Computer kommuniziert.
Überprüfen des Faxgeräts des Absenders
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Fehlerbehebung
