Problemen Oplossen Bij Gebruik Van Webservices - HP OFFICEJET 6600 Installationshandbuch

Installatieproblemen oplossen
Stap 5. Controleer of uw computer niet is verbonden met
uw netwerk via een virtueel privé-netwerk (VPN)
Een Virtual Private Network (VPN) is een
computernetwerk dat het internet gebruikt om een
veilige verbinding op afstand met het netwerk van
een organisatie te bieden. De meeste VPN-diensten
laten echter niet toe dat u toegang hebt tot lokale
apparaten (zoals uw printer) op uw lokaal netwerk
terwijl uw computer is verbonden met het VPN.
Verbreek de verbinding met het VPN om de printer
aan te sluiten.

Problemen oplossen bij gebruik van Webservices

Als u problemen hebt met het gebruik van de
Webservices, zoals HP ePrint en Printer Apps,
controleert u het volgende:
•
Zorg ervoor dat de printer is aangesloten op het
internet door middel van een Ethernet- of
draadloze verbinding.
Opmerking: U kunt deze webfuncties niet
gebruiken indien de printer is aangesloten
met een USB-kabel.
•
Zorg ervoor dat de laatste productupdates zijn
geïnstalleerd op de printer. Raadpleeg "De
printer bijwerken" op pagina 86 voor meer
informatie.
Opmerking: Als een verplichte update voor
de printer is vereist, wordt Webservices
uitgeschakeld en is pas weer beschikbaar
nadat de update is geïnstalleerd. Nadat de
update is geïnstalleerd, installeert
u Webservices opnieuw. Raadpleeg
"Webservices instellen" op pagina 84.
voor meer informatie.
•
Zorg ervoor dat Webservices is ingeschakeld op
de printer. Raadpleeg "Webservices instellen" op
pagina 84 voor meer informatie.
•
Als u HP ePrint gebruikt, controleert u het
volgende:
• Zorg ervoor dat enkel het e-mailadres van de
printer wordt weergegeven in de regel "Naar"
van het e-mailbericht. Als er nog een ander
e-mailadres staat in de regel "Naar", worden
de bijlagen die u verzendt waarschijnlijk niet
afgedrukt.
Tip: Om de printer te gebruiken terwijl u bent
verbonden met het VPN, kunt u de printer op
uw computer aansluiten met een USB-kabel.
De printer gebruikt de USB- en
netwerkverbindingen tegelijkertijd.
Voor meer informatie, neemt u contact op met uw
netwerkbeheerder of de persoon die het draadloos
netwerk heeft ingesteld.
• Zorg ervoor dat de documenten die u verstuurt,
voldoen aan de vereisten van HP ePrint.
Raadpleeg "Richtlijnen HP ePrint" op pagina 85
voor meer informatie.
•
Als uw netwerk proxy-instellingen gebruikt om
verbinding te maken met het internet, zorg er
dan voor dat de ingevoerde proxy-instellingen
geldig zijn:
• Controleer de instellingen van de webbrowser
die u gebruikt (zoals Internet Explorer, Firefox,
of Safari).
• Als een gebruikersnaam en wachtwoord voor
de proxyserver vereist zijn, controleer dan of de
informatie correct is ingevoerd.
• Neem contact op met de IT-beheerder of de
persoon die uw firewall heeft ingesteld.
Als de proxy-instellingen voor uw firewall zijn
gewijzigd, moet u deze instellingen ook op het
bedieningspaneel van de printer of de
geïntegreerde webserver (EWS) bijwerken.
Als deze instellingen niet zijn geüpdatet, kunt
u Webservices niet gebruiken.
Raadpleeg "Webservices instellen" op pagina 84
voor meer informatie.
Tip: Ga naar www.eprintcenter.com voor
meer hulp bij het instellen en gebruiken van
Webservices.
103 103