Der Drucker Kann Faxe Senden, Aber Nicht Empfangen - HP OFFICEJET 4500 Beknopte Handleiding

• Wenn Sie einen Splitter verwenden, kann
dieser Probleme beim Faxen verursachen.
Versuchen Sie, den Drucker, direkt an die
Telefonsteckdose anzuschließen.
• Stellen Sie sicher, dass ein Ende des
Telefonkabels an die Telefonbuchse
angeschlossen und das andere Ende mit
dem Anschluss mit der Bezeichnung
„1-LINE" auf der Rückseite des Druckers
verbunden ist.
• Versuchen Sie, ein funktionstüchtiges
Telefon direkt an die Telefonbuchse
anzuschließen und prüfen Sie, ob ein
Wählton vorhanden ist. Sollte dies nicht
der Fall sein, wenden Sie sich bitte an die
Telefongesellschaft, um die Leitung prüfen
zu lassen.
• Vergewissern Sie sich, dass der Drucker
an eine analoge Telefonleitung
angeschlossen ist, da andernfalls keine
Faxe gesendet bzw. empfangen werden
können. Um herauszufinden, ob Sie über
eine digitale Telefonleitung verfügen,
schließen Sie ein normales analoges
Telefon an die Leitung an, und überprüfen
Sie, ob ein Wählton zu hören ist. Wenn
Sie keinen normalen Wählton hören,
handelt es sich wahrscheinlich um eine
Telefonleitung für digitale Telefone.
Verbinden Sie den Drucker mit einer
analogen Telefonleitung, und versuchen
Sie erneut, ein Fax zu senden oder zu
empfangen.

Der Drucker kann Faxe senden, aber nicht empfangen

• Wenn Sie keinen Spezialtondienst
verwenden, stellen Sie sicher, dass die
Funktion „Spezialtonfolge" des Druckers
auf „Alle Töne" eingestellt ist.
• Wenn die Funktion „Automatischer
Empfangsmodus" deaktiviert ist oder Sie
an der Telefonleitung, die Sie zum Faxen
verwenden, einen Anrufbeantworterdienst
nutzen, können Sie Faxe nur manuell
empfangen.
• Die Telefonverbindung ist möglicherweise
schlecht. Telefonleitungen mit schlechter
Tonqualität (Rauschen) können zu
Faxproblemen führen. Sie können die
Tonqualität der Telefonleitung überprüfen,
indem Sie ein Telefon in die
Telefonanschlussbuchse stecken und
feststellen, ob ein Rauschen oder sonstige
Störgeräusche zu hören sind. Wenn
Rauschen zu hören ist, schalten Sie den
Fehlerkorrekturmodus (ECM) aus, und
versuchen Sie erneut, ein Fax zu senden.
• Wenn Sie einen DSL-/ADSL-Dienst
verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass
ein DSL-/ADSL-Filter angeschlossen ist.
Ohne das Filter können Faxe nicht
erfolgreich gesendet werden.
• Wenn Sie einen Konverter/Terminal-
Adapter für eine Nebenstellenanlage
(PBX) oder eine ISDN-Anlage verwenden,
stellen Sie sicher, dass der Drucker mit
dem richtigen Anschluss verbunden und
der Terminal-Adapter auf den richtigen
Switch-Typ für Ihr(e) Land/Region
eingestellt ist.
• Sie nutzen einen Fax-über-IP-Dienst. Testen
Sie eine langsamere
Verbindungsgeschwindigkeit. Wenn dies
nicht zum Erfolg führt, wenden Sie sich an
die Supportabteilung des Fax-über-IP-
Dienstes.
• Wenn ein Computer-Wählmodem an
dieselbe Telefonleitung wie der Drucker
angeschlossen ist, stellen Sie sicher, dass
die Modemsoftware nicht auf
automatischen Faxempfang eingestellt ist.
• Wenn der Anrufbeantworter und der
Drucker dieselbe Telefonleitung
verwenden, führen Sie folgende Schritte
aus:
Beheben von Einrichtungsproblemen 27