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5 ANHANG
Keine Reaktion auf Ping-Befehl
Problembeschreibung
Die Netzwerkanbindung kann mit dem Ping-Befehl von einem Computer getestet werden.
Wenn dieses Gerät auf einen Ping-Befehl nicht antwortet, liegt das Problem entweder bei der
Netzwerk-Konfiguration oder beim Gerät selbst.
Die nachfolgende Checkliste hilft Ihnen, die Fehlerursache zu ermitteln, und verweist auf Stel-
len, an denen Sie weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden.
Nr. Prüfen...
1
Kontrollieren Sie, ob die
TCP/IP-Protokollfamilie auf
den Clientcomputern ein-
wandfrei installiert ist.
2
Prüfen Sie auf der NIC-Kon-
figurationsseite, ob die
TCP/IP-Einstellungen rich-
tig sind. Ist die IP-Adresse
eingegeben und gültig?
Sind die Einstellungen für
IP-Adresse und Subnet-
maske korrekt?
3
Starten Sie dieses Gerät
neu. Prüfen Sie die ausge-
druckte NIC-Konfigurations-
seite. Sind die TCP/IP-
Einstellungen korrekt?
4
Prüfen Sie erneut, ob die-
ses Gerät mit einem Ping-
Befehl erreichbar ist. Ant-
wortet dieses Gerät auf ein
Ping?
5
Können andere Computer
innerhalb des gleichen
Netzwerks dieses Gerät
über den Ping-Befehl errei-
chen? Falls nicht, wurde
diesem Gerät möglicher-
weise eine ungültige oder in
diesem Netzwerk nicht
unterstützte IP-Adresse
zugewiesen.
6
Kann vom Computer ein
anderer Computer innerhalb
des gleichen Netzwerks mit
dem Ping-Befehl erreicht
werden?
48
Fehlerbehebung im Netzwerkdrucker-Setup
Ja
Nein
Maßnahme
Netzwerk-Dokumentation für Ihr
Nächster
Betriebssystem.
Schritt
Geben Sie die korrekten TCP/IP-
Einstellungen ein.
Nächster
Schritt
Die Einstellungen sind nicht bin-
dend. Wenden Sie sich an Ihren
Nächster
Schritt
Wartungstechniker.
Nächster
Ende
Schritt
Bitten Sie Ihren lokalen Netzwerk-
spezialisten um eine gültige IP-
Adresse für dieses Gerät.
Nächster
Schritt
Prüfen Sie die Protokolleinstellun-
gen des Computers. Achten Sie
Nächster
Schritt
insbesondere auf richtige Gate-
way- und Subnet-Einstellungen.
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Fehlerbehebung
