Mitel MiVoice Office 400 Systemhandbuch Seite 30

C 2
HAPTER
Table 2.9:Mitel-Anwendungen (Continued) (Sheet 2 of 5)
Mitel Open Interfaces Platform (OIP)
A
PPLIKATIONEN UND
• Applikationsschnittstelle für eine tiefe
Integration der Applikationen von
Mitel oder Drittherstellern (siehe
Applikationsschnittstellen)
• Einfache Administration durch integri-
erte webbasierte Applikation
• Integriert die Anwendungen MiVoice
1560 PC Operator und Mitel Office-
Suite
• Anwesenheitsgesteuerte Kommunika-
tion mit Kopplung von
Outlook-Termineinträgen
• Integration von Kontaktdatenbanken
und Verzeichnissen (Outlook,
Exchange, Active Directory,
LDAP-Verzeichnisse, Telefonbuch-CD)
• Anbindung von Hausautomationsein-
richtungen und Alarmsystemen
• Call-Center-Funktionen mit flexiblen
Routing-Algorithmen, skill-basierten
Agentengruppen und Notfallrouting
• Unified Messaging mit Benachrichti-
gung bei neuen Sprachmitteilungen via
E-Mail (inklusive Mitteilung im
Anhang)
• Partnerprogramm zur Integration und
Zertifizierung von Applikationen von
Drittherstellern
• Auch erhältlich als OIP Virtual Appliance
zur Installation auf einem
VMware-Server.
A
PPLIKATIONSSCHNITTSTELLEN
S
YSTEMÜBERSICHT
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