Mitel MiVoice Office 400 Systemhandbuch Seite 31

C 2
HAPTER
Table 2.9:Mitel-Anwendungen (Continued) (Sheet 3 of 5)
Mitel MiCollab
Mitel 400 CCS
Mitel OpenCount
A
PPLIKATIONEN UND
Komplette Unified Communications- und
Collaboration-Lösung:
• Zentrale Software bereitgestellt für
Industrie-Standard-Server oder virtu-
elle Umgebungen
• Integration von Microsoft® Outlook®,
IBM® Lotus Notes® Google®, Micro-
soft® Lync® etc.
UC-Clients für Desktop-, Web- und mobile
Anwendungen:
• Umfangreiche Echtzeit-Präsenzinforma-
tionen
• Dynamische Anrufweiterleitung
• Echte Zusammenarbeit mit gemeins-
amer Nutzung des Desktops und von
Dokumenten
• Vereinfachte Abfrage von Sprachnach-
richten
• Sicheres Instant Messaging (IM) und
Datenübertragung
• Audio-, Web- und Videokonferenzen
• Mitel 400 CCS ist eine Zusatzapplikation
zum Mitel 400 Call Center und stellt
Statistik- und Reporting-Funktionen
sowie Agentenüberwachung zur Verfü-
gung (CCS = call centre supervision).
Die Lizenzierung der Applikation
erfolgt über OIP.
• MitelOpenCount ist eine Applikation für
das Verbindungsdatenmanagement in
Kommunikationssystemen. Es besteht
für ausgewählte Branchen aus Basis-,
Komfort- und Premium-Lösungen und
wird auf einem externen Server instal-
liert.
A
PPLIKATIONSSCHNITTSTELLEN
S
YSTEMÜBERSICHT
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