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1.3 Kundendienst
Reparaturen können durch autorisiertes Servicepersonal vor Ort oder durch die
zuständige Service-Vertretung der Sartorius Stedim Biotech GmbH ausgeführt
werden.
Die Typenbezeichnung kann dem Typenschild entnommen werden.
Bei Aus- und Umrüstung sowie Reparaturen dürfen nur Teile verwendet werden,
die die Sartorius Stedim Biotech GmbH für das Gerät freigegeben hat.
Sartorius Stedim Biotech GmbH haftet nicht für kundenseitige Reparaturen und
resultierende Folgeschäden.
Im Service- oder Garantiefall informieren Sie bitte Ihre Vertretung der Sartorius
Stedim Systems GmbH bzw. Sartorius Stedim Biotech GmbH oder setzen sich in
Verbindung mit:
Sartorius Stedim Systems GmbH
Robert-Bosch-Str. 5 – 7
D-34302 Guxhagen, Deutschland
Tel. +49 (0) 5665 407-0
E-Mail: info@sartorius-stedim.com
Defekte Geräte oder Teile können Sie an die Sartorius Stedim Systems GmbH senden.
Zurückgesandte Geräte müssen sauber, in hygienisch einwandfreiem Zustand
und sorgfältig verpackt sein. Kontaminierte Teile müssen desinfiziert bzw.
sterilisiert sein, gemäß den Sicherheitsrichtlinien, die für den Anwendungs-
bereich gelten.
Der Absender muss die Einhaltung der Vorschriften nachweisen.
Verwenden Sie dazu die Dekontaminationserklärung im Anhang
[t
Kapitel „8.3 Dekontaminationserklärung"].
Transportschäden sowie Maßnahmen zur nachträglichen Reinigung und
Desinfektion der Teile durch Sartorius Stedim Systems GmbH gehen zu Lasten
des Absenders.
Einleitung
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